9.3  商務(wù)智能

商務(wù)智能（Business Intelligence，簡(jiǎn)稱BI）的概念，最早由Gartner Group于1996年提出，其起源于經(jīng)理信息系統(tǒng)( EIS)，在決策支持系統(tǒng)(DSS)應(yīng)用完善過程中逐步羽化而成。

目前，商務(wù)智能通常被理解為利用信息技術(shù)收集、管理和分析企業(yè)的數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識(shí)，是幫助企業(yè)做出明智決策的工具。而企業(yè)建立商務(wù)智能系統(tǒng)，本質(zhì)上也就是利用信息技術(shù)、人員、知識(shí)和管理構(gòu)筑數(shù)字商業(yè)神經(jīng)，創(chuàng)造一個(gè)實(shí)時(shí)的知識(shí)環(huán)境和信息文化，使企業(yè)管理人員能夠掌握全面信息，知道公司發(fā)生過什么，正在發(fā)生什么，將要發(fā)生什么，并能迅速有效地處理大量信息，快速、高質(zhì)量地決策。