對(duì)于需求這個(gè)詞來說，無論是在我們的生活中，還是工作過程中都能好的體現(xiàn)。從邏輯關(guān)系上來說，一個(gè)產(chǎn)品的需求，決定這生產(chǎn)和進(jìn)步。而在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，人們的主觀和內(nèi)在條件決定了用戶的需求。所以就需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或者產(chǎn)品經(jīng)理深入的挖掘出用戶的真實(shí)想法，需求基于具體的場(chǎng)景，而產(chǎn)品從用戶的需求中產(chǎn)生，由此可見，需求分析對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的重要性。那么提升需求分析的能力有哪些？其實(shí)提升需求分析需要5種能力。

　　1.持續(xù)學(xué)習(xí)——理論聯(lián)系實(shí)踐（學(xué)些什么呢？）

實(shí)踐，大部分人是不缺的，可以說天天都在實(shí)踐。然而許多初、中級(jí) PM 常常會(huì)遇到能力提升、成長的瓶頸（往往是由于每天工作太忙了，沒有充分的時(shí)間和精力進(jìn)行系統(tǒng)地學(xué)習(xí)而導(dǎo)致的）。

光埋頭實(shí)踐不行，還應(yīng)該適時(shí)地學(xué)習(xí)一些業(yè)界先進(jìn)、成熟的產(chǎn)品需求分析理論（含方法論），知道坊間有哪些需求分析流派、專家（包括軟件需求分析大師），閱讀、學(xué)習(xí)其中一些精選的名著。

學(xué)習(xí)、探討互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或 IT 產(chǎn)品的需求方法，其實(shí)主體還是離不開（或大部分來自于）幾十年來系統(tǒng)工程、軟件工程等領(lǐng)域的發(fā)展、總結(jié)出來的需求（分析）方法論及其成熟經(jīng)驗(yàn)。

在持續(xù)實(shí)踐、閱讀、學(xué)習(xí)和思考的基礎(chǔ)上，不斷總結(jié)和提煉，是一個(gè)必要的提升途徑。

　　2.鍛煉、養(yǎng)成專業(yè)的產(chǎn)品思維

普通或平庸的 PM 與高水平的 PM 之間的主要差距，并不在于身高、體重或顏值等等外在的因素，根本的差異在于思維——大腦的所思所想，有很大不同。

專業(yè)的 PM，必然具有專業(yè)的思維（mindset or thinking），包括科學(xué)的、系統(tǒng)的、經(jīng)濟(jì)的、人文的產(chǎn)品觀等等。

這些籠統(tǒng)的產(chǎn)品觀可以分解為更具體一些的重要思維（方式或方法），包括：

* 抽象思維

* 系統(tǒng)思維（含結(jié)構(gòu)化思維等）

* 邏輯思維

如因果律

* 流程（過程）思維

* 對(duì)象思維

* 質(zhì)量思維

　　3.PDI

這是我在 Agile 2 中提出的一個(gè)基本原則：

Problem Driven Improvement（問題驅(qū)動(dòng)改進(jìn)）

需要改進(jìn)、提升的地方一時(shí)可能有很多，如何有條不紊地開展和選擇呢？

Step by Step, Iteration by Iteration

在迭代的開發(fā)過程中，通過定期地評(píng)審與檢查，不斷地發(fā)現(xiàn)當(dāng)前在產(chǎn)品需求分析中還存在哪些問題，根據(jù)嚴(yán)重程度、風(fēng)險(xiǎn)、潛在價(jià)值或收益、緊迫性等因子對(duì)這些問題進(jìn)行排序，并加入后續(xù)的迭代計(jì)劃，以便持續(xù)、及時(shí)地作出改進(jìn)和提升。

　　4.重視業(yè)務(wù)分析

許多初、中級(jí) PM 有個(gè)誤區(qū)，常常會(huì)忽視了產(chǎn)品需求分析的上游工作——業(yè)務(wù)分析（Business Analysis）。

產(chǎn)品需求必然是為最終的運(yùn)營企業(yè)、機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)流程（Business Process）而服務(wù)的，而業(yè)務(wù)需求往往是后續(xù)提取產(chǎn)品需求或功能的一個(gè)根本或主要來源。

在進(jìn)行產(chǎn)品的需求分析的同時(shí)（或之前），用心、盡快地把產(chǎn)品所涉及的主要業(yè)務(wù)流程搞清楚，往往可以顯著地減少需求分析工作中的許多錯(cuò)誤或折騰。

需要強(qiáng)調(diào)的是，業(yè)務(wù)建模（Business Modeling），尤其圖形化建模（如利用傳統(tǒng)流程圖、UML、BPMN 等國際標(biāo)準(zhǔn)語言畫業(yè)務(wù)圖），是業(yè)務(wù)分析常用和主要的技術(shù)手段之一。

　　5.細(xì)節(jié)決定成敗——盡早掌握提高需求精準(zhǔn)度的辦法

有哪些常見的原因，容易導(dǎo)致日常產(chǎn)品需求分析的結(jié)果質(zhì)量不高，如需求定義不完整、遺漏關(guān)鍵信息，穩(wěn)定性、預(yù)見性差（變化無常、頻繁變更），精準(zhǔn)度不夠等等？

獲得高質(zhì)量的產(chǎn)品需求及其描述，值得一提的是——用例故事（Use Case）方法，遠(yuǎn)比用戶故事、特性等其它方法或技術(shù)更為強(qiáng)大而實(shí)用。

另外，PM 直接參與產(chǎn)品測(cè)試、演示等需求相關(guān)工作，對(duì)提升產(chǎn)品需求分析的質(zhì)量也是大有好處的。

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