很多網(wǎng)友都有這樣的經(jīng)歷，就是在登陸新網(wǎng)站或者下載新的應(yīng)用程序時(shí)，不知如何操作，他們的新手引導(dǎo)流程是否可以很好的幫助人們完成操作呢。一般情況而言，簡單適用的新手引導(dǎo)流程會(huì)給也用戶帶來很好的體驗(yàn)。因此在網(wǎng)站和應(yīng)用程序的設(shè)計(jì)當(dāng)中，新手引導(dǎo)流程也是非常重要的。那么如何設(shè)計(jì)一個(gè)完美的新手引導(dǎo)流程呢？從以下七點(diǎn)做起。

　　一、視覺流程設(shè)計(jì)

一個(gè)好的新手引導(dǎo)流程可以讓訪客一眼明白如何開始、進(jìn)行和結(jié)束產(chǎn)品的注冊(cè)和體驗(yàn)流程。

當(dāng)用戶需要幫助或獲得信息時(shí)，他們至少應(yīng)該知道從哪里入手。這里的設(shè)計(jì)通常可以用一個(gè)大圖，附帶一段介紹文字呈現(xiàn)。

接著需要設(shè)計(jì)一些簡單的交互，比如填寫表格，點(diǎn)擊下一步學(xué)習(xí)指南或新手教程視頻等對(duì)訪客進(jìn)行引導(dǎo)。最后，彈出用戶完成所有操作的通知，新用戶就成功地結(jié)束注冊(cè)/登錄流程。

最后的通知還應(yīng)該包含引導(dǎo)用戶進(jìn)行正式體驗(yàn)產(chǎn)品的交互，比如“現(xiàn)在你可以開始游戲了”或者“點(diǎn)擊這里開始”。

　　二、向用戶展示你希望他們做什么

切記：新手引導(dǎo)流程一定要簡單易懂！如果你的網(wǎng)站或應(yīng)用程序使用用戶不常見的模式/流程，那么用戶的第一印象往往不會(huì)太好。

直接向新用戶展示他們應(yīng)該做什么操作，借助文字提示或簡短的視頻告知應(yīng)該如何進(jìn)行。清楚地表達(dá)交互目標(biāo)和預(yù)期結(jié)果，以及用戶如何達(dá)到目標(biāo)。

上面的Milanote在網(wǎng)站主頁上就做得很好，在主界面有一個(gè)電腦屏幕顯示正在使用的應(yīng)用程序。無論訪客是短暫停留還是循環(huán)播放，這個(gè)簡短的視頻都能向網(wǎng)站訪客展示如何與這個(gè)網(wǎng)站及相關(guān)應(yīng)用程序進(jìn)行交互。

　　三、不要陳述顯而易見的事情

當(dāng)你開始思考指令和注冊(cè)流程時(shí)，很容易就會(huì)忘乎所以，請(qǐng)一定要保持理性。

提供的說明盡可能簡單明了，并且只在必要時(shí)才會(huì)出現(xiàn)。僅為不熟悉的操作或?qū)Ш教峁┲甘竞托畔ⅰ?/p>

沒有必要去解釋明顯的交互，這樣反而會(huì)以冗余的方式拖沓了注冊(cè)流程，從而使用戶感到沮喪。操作說明越簡單越好，且只在必要時(shí)會(huì)出現(xiàn)。

四、提供一份吸引眼球的文案

平淡無味的文案往往無法吸引訪客眼球。每個(gè)小對(duì)話框——甚至是那些僅有幾個(gè)單詞的對(duì)話框都必須生動(dòng)有趣。與此同時(shí)，注意與網(wǎng)站其他部分或應(yīng)用程序設(shè)計(jì)的語言保持一致。

技巧提示：友好地使用主動(dòng)動(dòng)詞和直接指示。Slack在這方面做得很好，它的機(jī)器人服務(wù)讓人感覺非常逼真。

五、明確用戶是否必須注冊(cè)

新用戶是否必須注冊(cè)你的網(wǎng)站或應(yīng)用程序?如果不注冊(cè)，他們是否還能繼續(xù)使用？這些需要明確地告訴用戶，不要讓用戶去猜。

首先，要非常明確用戶注冊(cè)的期望是什么，以及注冊(cè)會(huì)給用戶帶來什么好處。接著免費(fèi)提供他們一個(gè)“試用”，讓他們對(duì)你的應(yīng)用程序或網(wǎng)站產(chǎn)生興趣。

然后，要求新用戶注冊(cè)去解鎖更多的功能或內(nèi)容。使用一些只需要填寫基本信息的表單，盡可能讓注冊(cè)或者流程保持簡單。

　　六、提供一個(gè)新手教程

從第一次登陸你的網(wǎng)站或應(yīng)用程序到成功注冊(cè)的過程。如果必要的話，可以自己先畫一個(gè)流程圖。

創(chuàng)建一個(gè)新手教程也可以幫助你確定流程設(shè)計(jì)是簡單的還是復(fù)雜的。

這不僅幫助你確定流程設(shè)計(jì)是否簡單，它還可以為潛在的教程提供一個(gè)方向。該教程向用戶確切地展示應(yīng)該做什么以及如何與網(wǎng)站/應(yīng)用程序交互。

Ryan Osilla對(duì)常見的網(wǎng)站如何設(shè)計(jì)完美的新手引導(dǎo)流程進(jìn)行了深入研究。最后決定對(duì)于創(chuàng)建帳戶的步驟，直接使用流行的工具舉例，如LinkedIn、GitHub、UpWork和Twitter。

雖然Osilla列出的所有示例都很簡單，你也可以使用這些信息創(chuàng)建一個(gè)教程，其中對(duì)特殊操作需要具體說明。一旦構(gòu)建了流程圖，再創(chuàng)建教程就容易多了。

　　七、一次展示一個(gè)特性

一個(gè)注冊(cè)登錄流程，提供或者跳過簡單易懂的步驟指示時(shí)，往往能給用戶留下良好印象。請(qǐng)記住，創(chuàng)造用戶能對(duì)數(shù)字產(chǎn)品的興奮感和理解的交互設(shè)計(jì)，這樣他們才能高效地完成這個(gè)注冊(cè)登錄流程。

提供一個(gè)關(guān)于注冊(cè)教程播放時(shí)長的線索。頁面顯示多屏幕教程或信息的進(jìn)度欄，可以包含跳過或返回的按鈕。

同時(shí)，不要忘記關(guān)注用戶的利益。怎么才能讓你的網(wǎng)站或應(yīng)用程序變得有趣？為什么訪客要完成注冊(cè)登錄流程并繼續(xù)體驗(yàn)？ 把其中的好處展示給每一個(gè)訪問你網(wǎng)站設(shè)計(jì)的人。

結(jié)論

登錄體驗(yàn)的目的是為用戶提供信息，幫助他們更好地理解和使用你的網(wǎng)站或應(yīng)用程序。記住，要堅(jiān)持提供有效的信息，向用戶展示在可能的情況下應(yīng)該做什么，并提供導(dǎo)航。

保持流程簡單流暢，使用優(yōu)質(zhì)的圖像和有趣的文案，并獎(jiǎng)勵(lì)用戶完成登錄任務(wù)。

注冊(cè)登錄流程中一定要包括你讓訪客與你的網(wǎng)站保持交互的所有操作。它可以是一款游戲或一種活動(dòng)形式；但也可以深入地挖掘內(nèi)容，設(shè)計(jì)一些他們喜歡的東西，讓引導(dǎo)流程帶來最好的體驗(yàn)。

上述就是關(guān)于如何設(shè)計(jì)一個(gè)完美的新手引導(dǎo)流程的全部內(nèi)容，想了解更多關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的信息，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注中培偉業(yè)。