目前，中國(guó)ITIL認(rèn)證人員的數(shù)量正在逐年增加。它在國(guó)際上被稱為“ IT行業(yè)的MBA”。 ITIL認(rèn)證已成為全球IT 行業(yè)最受歡迎的資格認(rèn)證之一。獲得ITIL資格證書(shū)已成為出色的IT管理人員，是學(xué)生專業(yè)發(fā)展的最佳途徑。許多IT專業(yè)人員將ITIL國(guó)際資格認(rèn)證視為其職業(yè)的階梯。因此，ITIL認(rèn)證的含金量仍然很高。那么ITIL 4認(rèn)證考了有什么用？ITIL認(rèn)證有哪些注意事項(xiàng)？一般企業(yè)都需要Foundation，如果專門(mén)從事IT服務(wù)咨詢，則可以考慮中級(jí)和高級(jí)。

　　ITIL 4認(rèn)證考了有什么用？

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一個(gè)基于行業(yè)最佳實(shí)踐的框架，將IT服務(wù)管理業(yè)務(wù)過(guò)程應(yīng)用到IT管理中。許多CIO都正在將他們的技術(shù)組織轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部服務(wù)提供商的角色，以保證他們提供給最終用戶的應(yīng)用質(zhì)量。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理員和其他IT人員來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)ITIL可能在他們目前的組織中會(huì)產(chǎn)生更重要和更有價(jià)值的作用。而獲得這些技術(shù)的方法可能是ITIL基礎(chǔ)認(rèn)證。而且，與供應(yīng)商提供的認(rèn)證不同，ITIL培訓(xùn)并不局限于IT組織或某個(gè)角色或某個(gè)特定的技術(shù)，因此大大簡(jiǎn)化了網(wǎng)絡(luò)工程師的工作。

ITIL認(rèn)證有哪些注意事項(xiàng)？

1、不要隨意跟風(fēng)。在參加ITIL認(rèn)證培訓(xùn)報(bào)名之前，先要想清楚今后自己在IT領(lǐng)域如何發(fā)展。如果想一直做只和機(jī)器打交道的、悶頭苦干的技術(shù)專家，無(wú)疑ITIL認(rèn)證不是一個(gè)很好的選擇，也許取得CCIE或者ORACLE DBA更為明智。而實(shí)際上，IT職業(yè)越往高處越注重管理能力，取得ITIL認(rèn)證無(wú)疑可以彌補(bǔ)技術(shù)出身的IT經(jīng)理知識(shí)體系的缺陷。

ITIL認(rèn)證是對(duì)從事IT管理多年的經(jīng)理資格進(jìn)行國(guó)際承認(rèn)，以幫助他們運(yùn)用全球的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在自身管理中進(jìn)行系統(tǒng)化改進(jìn)。這要求參加者確實(shí)具有多年IT從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)IT部門(mén)的管理有一定水平。實(shí)施ITIL是一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)性工作，ITIL認(rèn)證并不適應(yīng)IT初學(xué)者和缺乏工作經(jīng)驗(yàn)者。所以申請(qǐng)報(bào)名時(shí)一定要知己知彼，切勿盲目跟風(fēng)。

2、不要孤軍奮戰(zhàn)。在參加ITIL認(rèn)證培訓(xùn)中，要注意掌握ITIL的核心概念，這些概念是IT管理經(jīng)驗(yàn)的高度總結(jié)，必須深入理解，把各種基本概念的來(lái)龍去脈徹底搞清，才能舉一反三，綱舉目張。ITIL的精髓在于系統(tǒng)思考，應(yīng)注意系統(tǒng)掌握ITIL中11個(gè)流程之間的相互關(guān)系。學(xué)習(xí)過(guò)程中，要特別注意與實(shí)際結(jié)合，最好是帶著實(shí)際問(wèn)題上課。

在培訓(xùn)課堂上多向老師提問(wèn)是最好的學(xué)習(xí)方法，帶著問(wèn)題與同學(xué)們交流也可以取得事半功倍的效果。談話時(shí)可以把自己實(shí)際工作中經(jīng)常使用的方法講出來(lái)，讓老師和同學(xué)進(jìn)行評(píng)判，這樣做既可以加深對(duì)ITIL概念的理解，便于同ITIL建議的方法對(duì)比，也有助于學(xué)完之后，改進(jìn)現(xiàn)有的工作方式。

3、不要粗心大意。在參加ITIL認(rèn)證考試時(shí)，既要有信心，也要細(xì)心。由于全部是單選題，要注意把最合適的答案選出來(lái)。有時(shí)候題目里會(huì)給出幾個(gè)選擇項(xiàng)看起來(lái)非常接近，這就要特別細(xì)心地辨出最好的那個(gè)；有時(shí)候題目里給出的答案看起來(lái)都對(duì)，這就要注意上下文給出的條件，同時(shí)結(jié)合ITIL的建議的做法，選出最合適的答案來(lái)。

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