ITIL認證系統(tǒng)是由四大國際機構(gòu)共同運營的,因此可以確保其證書是專業(yè),開放,權(quán)威,實用,被廣泛接受并不斷更新的性能。這四個權(quán)威機構(gòu)包括國際信息科學考試協(xié)會EXIN,該協(xié)會總部位于荷蘭,并提供全球各種語言的ITIL考試。因此很多人都想通過ITIL認證來證明自己的實力。但是還有很多對于ITIL認證不清楚的人,他們想知道ITIL認證的作用和價值有哪些?ITIL考試須知事項有哪些?
ITIL認證的作用和價值有哪些?
ITIL是一個方法論體系,是IT從業(yè)人員、IT主管、IT服務經(jīng)理的必備證書。
ITIL深入分析IT服務各要素之間的關(guān)系,同時通過科學的運維管理方法,搭建IT管理流程,讓IT管理更加規(guī)范、精細、可量化。ITIL的實施不僅可以讓IT人員直接受益,還能保障IT部門運作效率,大大推動企業(yè)發(fā)展。
1、ITIL對IT從業(yè)人員的作用
ITIL是一個全球通用的認證,是IT人員的“身份證明”,也是萬千職場人士升職加薪的重要途徑。
ITIL可以幫助IT從業(yè)人員全面獲取IT服務管理專業(yè)知識,在工作中激發(fā)潛能,表現(xiàn)更為出色,ITIL不僅能為IT從業(yè)人員帶來底氣,也為其職業(yè)發(fā)展帶來更多的機會。如果想要完成IT普通從業(yè)人員到IT服務經(jīng)理的發(fā)展及轉(zhuǎn)變,你可能需要ITIL。
2、ITIL對IT部門的影響
ITIL是IT服務管理領(lǐng)域內(nèi)的實踐指南,它為IT主管/經(jīng)理IT開發(fā)、運維管理提供重要參考。
ITIL將IT服務管理業(yè)務過程應用到IT管理中,幫助IT主管/經(jīng)理IT靈活使用ITIL流程,建立IT部門服務管理及運維流程,讓責權(quán)分明成為可能。
ITIL實施后,IT團隊中每個人都都能清楚自己的工作職責,整個團隊價值也都能得到很好的體現(xiàn),進而提高IT部門的運維效率,提升IT團隊中每個人的工作積極性和滿意度。
3、ITIL對企業(yè)發(fā)展的價值
ITIL認證還能為IT服務管理工作提供指導,幫助企業(yè)高效管理IT團隊,實現(xiàn)IT與業(yè)務的融合,進而變被動為主動,為公司發(fā)展創(chuàng)造新的發(fā)現(xiàn)機會。
ITIL的實施有利于企業(yè)建立一支穩(wěn)定、合作的IT團隊,保障IT部門的運作效率,進而提高IT對業(yè)務價值的影響。
ITIL實施中最關(guān)鍵的一環(huán),便是將ITIL與業(yè)務成功整合。IT服務提供方更為清楚地理解客戶需求,讓IT流程支撐業(yè)務流程,提高公司業(yè)務運營的質(zhì)量。
ITIL考試須知事項有哪些?
很多人在進行ITIL認證之前都會產(chǎn)生ITIL考試難嗎這樣的問題,在認證考試之前,大家需要找到專業(yè)的培訓機構(gòu)進行系統(tǒng)的學習,就能有效的降低考試的難度,當然在考試的時候也要注意技巧。
比如,在考試之前,一定要先了解自己之后的發(fā)展,如果是想要彌補技術(shù)出身的IT經(jīng)理知識體系缺陷的話,就可以進行ITIL考試,因為ITIL考試是對從事IT管理多年的經(jīng)理資格認證,能夠幫助他們采用全球有效的實踐經(jīng)驗,在自身管理當中進行系統(tǒng)化的改進。
參加考試過程中,還要注意掌握ITIL的核心概念,這些概念都是IT項目管理經(jīng)驗的高度總結(jié),一定要深入的了解,一定要把各種條理了解透徹,因為 ITIL考試的關(guān)鍵就在于思考,所以要注意掌握ITIL中11流程之間的相互關(guān)系。
參加ITIL考試的時候一定不能粗心大意要細心耐心,ITIL考試都是單選題,所以要注意選擇正確的答案,有時候,一些答案會很接近,這個時候需要大家進行有效的分辨,并注意上下文條件,結(jié)合ITIL考試建議選擇出合適的答案。
綜上所述,ITIL認證的作用和價值有哪些,以及ITIL考試須知事項有哪些相信大家已經(jīng)清楚了吧,想了解更多關(guān)于ITIL認證的信息,請繼續(xù)關(guān)注中培偉業(yè)。