1.3.1 目標(biāo)
描述基線業(yè)務(wù)架構(gòu)
開發(fā)基于原則、業(yè)務(wù)目標(biāo)和策略驅(qū)動(dòng)力的目標(biāo)業(yè)務(wù)架構(gòu),描述產(chǎn)品和/或服務(wù)策略,以及業(yè)務(wù)環(huán)境在組織、功能、過程、信息和地理這些方面的內(nèi)容
分析基線和目標(biāo)業(yè)務(wù)架構(gòu)之間的差距
選擇和開發(fā)相關(guān)的架構(gòu)視角,通過這些視角架構(gòu)師可以闡述業(yè)務(wù)架構(gòu)是如何對(duì)各干系人的關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行解答的。
選擇與選中的視角相關(guān)的工具和技術(shù)
1.3.2 方法
針對(duì)業(yè)務(wù)架構(gòu)的了解是進(jìn)行其他領(lǐng)域(數(shù)據(jù)、應(yīng)用和技術(shù))架構(gòu)工作的前提條件,因而如果不是因?yàn)榻M織中其他一些諸如企業(yè)規(guī)劃、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃以及業(yè)務(wù)流程再造等方面流程,針對(duì)業(yè)務(wù)架構(gòu)的制定應(yīng)該是要首選進(jìn)行的架構(gòu)活動(dòng)。業(yè)務(wù)架構(gòu)是用來將其后架構(gòu)工作的業(yè)務(wù)價(jià)值闡述給相關(guān)干系人所必不可少的工具,它也可用來為各個(gè)支持和參與后續(xù)架構(gòu)工作的干系人闡明企業(yè)架構(gòu)的投資回報(bào)。在實(shí)踐過程中,業(yè)務(wù)架構(gòu)的關(guān)鍵元素也許已經(jīng)在其他工作中被明確,而在這種情況下,組織就需要驗(yàn)證和更新當(dāng)前已經(jīng)文檔化的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和規(guī)劃,并/或在已經(jīng)明確的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、目標(biāo)與架構(gòu)開發(fā)工作相關(guān)的特定業(yè)務(wù)需求之間建立關(guān)聯(lián)。而在另外一種情況下,業(yè)務(wù)架構(gòu)工作也許并沒有或者很少被執(zhí)行,而這就需要架構(gòu)團(tuán)隊(duì)研究、驗(yàn)證架構(gòu)將要支持的各個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)和流程,并獲得相關(guān)干系人的認(rèn)同。然而不論處在以上哪種情況,TOGAF ADM的業(yè)務(wù)情景技術(shù),或者是其他用來闡明關(guān)鍵業(yè)務(wù)需求以及為IT架構(gòu)指明其技術(shù)需求的方法,都需要被納入到架構(gòu)師的工具箱之中。
需要注意的是,在架構(gòu)活動(dòng)中應(yīng)盡量重用各種已經(jīng)存在的材料,并且針對(duì)信息的收集和分析也應(yīng)該依據(jù)架構(gòu)工作的范圍而采用那些能夠促成明智決策的信息。如果架構(gòu)活動(dòng)關(guān)注于業(yè)務(wù)流程的定義,則在此階段組織需要在此方面進(jìn)行很多細(xì)致的工作,而如果關(guān)注點(diǎn)更著重于其他領(lǐng)域(數(shù)據(jù)/信息、應(yīng)用系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施)中的目標(biāo)架構(gòu),那么組織就需要在這個(gè)階段構(gòu)建一幅無需包含眾多非必要細(xì)節(jié)的全景圖。
除此之外,在此階段所涉及到的方法還包括:
開發(fā)基線描述
如果企業(yè)中已經(jīng)存在了架構(gòu)的描述,那么他們可以被用來作為基線描述的基礎(chǔ)。這些輸入可能在架構(gòu)愿景階段中已被用來開發(fā)架構(gòu)愿景,但對(duì)于基線描述來說應(yīng)該也是夠用的。而如果這些描述并不存在,組織就需要從各種渠道對(duì)這些信息進(jìn)行收集。針對(duì)目標(biāo)架構(gòu)的開發(fā)通常是采用自上而下的方法,而對(duì)基線描述來說,針對(duì)當(dāng)前狀態(tài)的分析經(jīng)常是自下而上的,特別是當(dāng)只有很少或沒有架構(gòu)資產(chǎn)存在時(shí)。在這種情況下架構(gòu)師需要記錄關(guān)于高層次框架的工作假設(shè),并逐步收集能夠?qū)⑦@些工作假設(shè)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的證據(jù)。
業(yè)務(wù)建模
業(yè)務(wù)模型是架構(gòu)愿景中各業(yè)務(wù)情景的邏輯擴(kuò)展,架構(gòu)可以借此將高層次的業(yè)務(wù)需求細(xì)化為更詳細(xì)的需求。在實(shí)踐中存在著一系列建模工具和技術(shù)可以供組織選擇使用,例如:
活動(dòng)模型(Activity Models):活動(dòng)模型也稱為業(yè)務(wù)流程模型(Business Process Model),他描述了各種與組織業(yè)務(wù)活動(dòng)相關(guān)的功能、活動(dòng)之間進(jìn)行交換的數(shù)據(jù)和/或信息(內(nèi)部交換)以及與模型范圍之外的其他活動(dòng)進(jìn)行交換的數(shù)據(jù)和/或信息(外部交換)。活動(dòng)模型在本質(zhì)上是具有層次型結(jié)構(gòu)的,它涵蓋了在業(yè)務(wù)流程中所進(jìn)行的各種活動(dòng),以及這些活動(dòng)的輸入、控制、輸出和所使用的機(jī)制或資源(ICOMs:inputs,controls,outputs,and mechanism/resources),并且各種用于描述ICOMs之間關(guān)系的業(yè)務(wù)規(guī)則也可被明確地標(biāo)注在業(yè)務(wù)模型之中。當(dāng)前在業(yè)界存在著多種用來構(gòu)建活動(dòng)模型的技術(shù),其中之一就是IDEF(Integrated Computer Aided Manufacturing (ICAM)DEFinition)建模技術(shù)。除此之外,OMG(The Object Management Group)也開發(fā)了BPMN(Business Process Management Notation)標(biāo)準(zhǔn),用于為業(yè)務(wù)流程建模提供一種標(biāo)準(zhǔn)性語言。
用例模型(Use-Case Model):依據(jù)建模關(guān)注點(diǎn)的不同,該模型既可以用來描述業(yè)務(wù)流程也可以描述系統(tǒng)功能,并且它可以從用例、與業(yè)務(wù)流程相關(guān)的角色以及組織參與者的角度來對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行描述。通常情況下,用例模型是通過用例圖和用例說明來進(jìn)行表述的。
類模型(Class Models):此模型與邏輯數(shù)據(jù)模型相類似,主要用于描述靜態(tài)的信息以及這些信息之間的關(guān)系。除此之外,類模型還可被用來描述信息的行為。與其他各種模型類似,類模型也是可以在多種粒度層次上進(jìn)行模型建設(shè)的。根據(jù)建模意圖的不同,類模型既可以用來表達(dá)各種業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)嶓w,亦可以被用來描述各個(gè)用于進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的類。一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域模型表達(dá)了關(guān)鍵的業(yè)務(wù)信息、他們的性質(zhì)、行為和關(guān)系。類模型的描述通常通過類圖進(jìn)行表現(xiàn),不過更加詳盡的說明和信息將被記錄在額外的說明文檔之中。
以上三種模型都可以通過統(tǒng)一建模語言(UML:Unified Modeling Language)來進(jìn)行描述,并且在現(xiàn)實(shí)生活中存在著很多可以生成這些模型的工具。除了這些通用性的模型之外,每個(gè)行業(yè)也有著符合自身特點(diǎn)的各種模型和建模技術(shù)。以國防部門為例,如下幾種模型就是比較有代表性的(需要注意的是,雖然這些模型源于國防部門,但是在其他政府部門中也逐漸得以采納,而對(duì)于非政府環(huán)境來說也具有借鑒意義):
節(jié)點(diǎn)連接圖(Node Connectivity Diagram):描述了業(yè)務(wù)位置(即節(jié)點(diǎn))、業(yè)務(wù)位置之間的需求關(guān)系以及節(jié)點(diǎn)間所交換的信息的性質(zhì)。該模型可以在三種層次之上進(jìn)行描述,即概念層次、邏輯層次和物理層次。每條節(jié)點(diǎn)之間的需求連線代表其所連接的兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間對(duì)于信息傳輸?shù)男枨螅總€(gè)節(jié)點(diǎn)則用來代表一個(gè)角色、組織單位、業(yè)務(wù)位置或設(shè)置等。標(biāo)注在連線上的箭頭用于表示信息流的傳輸方向,而箭頭附近的標(biāo)注則被用來描述所傳輸?shù)臄?shù)據(jù)或信息的性質(zhì)(例如,內(nèi)容、媒介、安全或分類等級(jí)、時(shí)限和信息系統(tǒng)互操作需求等)。
信息交換矩陣(Information Exchange Matrix):記錄企業(yè)架構(gòu)的信息交換需求。信息交換需求表述了三種基本實(shí)體(活動(dòng)、業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)和他們的元素、信息流)之間的關(guān)系,并著眼于信息交換的各種特性(例如性能和安全性)。簡單來說,該模型表述了什么人與其他何人交換何種信息,這些信息的必要性以及信息交換的形式。
在這一階段的各項(xiàng)活動(dòng)中,架構(gòu)團(tuán)隊(duì)需要考慮在架構(gòu)資源庫中是否存在與業(yè)務(wù)架構(gòu)相關(guān)的資源可供使用,特別是在如下幾個(gè)方面的資源:
組織所在行業(yè)的通用業(yè)務(wù)模型(存儲(chǔ)在架構(gòu)資源庫的參考資料庫中)。前面提到過的聯(lián)邦企業(yè)架構(gòu)業(yè)務(wù)參考模型就是個(gè)很好的例子。
與在IT行業(yè)發(fā)布的通用高層次業(yè)務(wù)領(lǐng)域(例如電子商務(wù)、供應(yīng)鏈管理等)相關(guān)的業(yè)務(wù)模型,例如主要用于財(cái)會(huì)系統(tǒng)建模的REA(Resource-Event-Agent)業(yè)務(wù)模型和關(guān)注于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈交互方面的STEP(Standard for the Exchange of Product model data)框架。
企業(yè)特定的構(gòu)建塊(流程組件、業(yè)務(wù)規(guī)則、工作描述等)。
各種適用的標(biāo)準(zhǔn)。
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