成為優(yōu)秀的IT服務(wù)管理者，獲得ITIL 4認(rèn)證是一個(gè)重要的步驟。ITIL 4認(rèn)證可以幫助IT服務(wù)管理者更好地理解和掌握IT服務(wù)管理的最佳實(shí)踐和標(biāo)準(zhǔn)，提高自身的專業(yè)能力和水平。

通過獲得ITIL 4認(rèn)證，IT服務(wù)管理者可以更好地組織和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的資源，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，確保IT服務(wù)能夠滿足客戶的需求和期望。

此外，ITIL 4認(rèn)證還可以幫助IT服務(wù)管理者更好地與其他利益相關(guān)者進(jìn)行溝通和協(xié)作，提高企業(yè)的整體競爭力。

因此，獲得ITIL 4認(rèn)證對(duì)于成為優(yōu)秀的IT服務(wù)管理者來說是非常重要的。

然而，僅僅獲得ITIL 4認(rèn)證并不能保證成為優(yōu)秀的IT服務(wù)管理者。除了認(rèn)證之外，還需要具備以下素質(zhì)和能力：

1、領(lǐng)導(dǎo)力：IT服務(wù)管理者需要具備領(lǐng)導(dǎo)才能，能夠有效地組織和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的資源，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率和績效。

2、溝通能力：IT服務(wù)管理者需要具備優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與其他部門、客戶、供應(yīng)商等利益相關(guān)者進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作，確保IT服務(wù)的順暢運(yùn)行。

3、解決問題的能力：IT服務(wù)管理者需要具備解決問題的能力和經(jīng)驗(yàn)，能夠快速識(shí)別和解決IT服務(wù)中出現(xiàn)的問題和故障，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。

4、學(xué)習(xí)能力：IT服務(wù)管理者需要具備學(xué)習(xí)能力，能夠不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)和技能，跟上行業(yè)發(fā)展的步伐，保持競爭力。

綜上所述，獲得ITIL 4認(rèn)證是成為優(yōu)秀IT服務(wù)管理者的重要步驟之一，但還需要具備領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力、解決問題的能力和學(xué)習(xí)能力等素質(zhì)和能力，才能夠勝任這一職位。