在PMP(項目管理專業(yè)人士)項目中，彈回計劃(Fallback Plan，有時也稱為回彈計劃)和應(yīng)急計劃(也稱為主應(yīng)對計劃)都是項目風險管理的重要組成部分。以下是兩者的詳細介紹：

一、PMP彈回計劃

定義：彈回計劃是針對某風險所制定的備用應(yīng)對計劃，以便在主應(yīng)對計劃(即通常所說的應(yīng)急計劃)不起作用的情況下啟用。

特點

備用性：彈回計劃是主應(yīng)對計劃的補充和替代，僅在主計劃無法有效應(yīng)對風險時啟用。

靈活性：彈回計劃需要具備一定的靈活性和可調(diào)整性，以適應(yīng)不同情況下可能出現(xiàn)的風險。

詳細性：與主應(yīng)對計劃相似，彈回計劃也需要明確列出風險的觸發(fā)條件、應(yīng)對措施、責任人、執(zhí)行時間和所需資源等關(guān)鍵信息。

制定流程

風險識別：對項目進行全面的風險評估，識別出可能對項目產(chǎn)生負面影響的風險因素。

風險評估：對識別出的風險進行評估，確定其潛在的影響程度和發(fā)生的可能性，以判斷哪些風險需要制定彈回計劃。

設(shè)計彈回計劃：當主應(yīng)對計劃可能無法有效應(yīng)對風險時，需要設(shè)計彈回計劃。這包括考慮主應(yīng)對計劃可能失敗的原因，并設(shè)計出一套新的應(yīng)對策略。

明確觸發(fā)條件：確定彈回計劃的觸發(fā)條件，即在什么情況下應(yīng)該啟用彈回計劃。

制定行動步驟：詳細列出當觸發(fā)條件滿足時應(yīng)該采取的行動步驟，并確保這些步驟具有可操作性。

分配資源和責任：為彈回計劃分配必要的資源和責任，確保項目團隊了解并熟悉彈回計劃的內(nèi)容，知道在需要時如何執(zhí)行。

實施與監(jiān)控

實施：當需要使用彈回計劃時，意味著原計劃已經(jīng)無法繼續(xù)執(zhí)行或預(yù)期目標無法達成，因此需要對項目計劃進行變更。這時需要提出變更請求，并經(jīng)過相應(yīng)的審批流程。

監(jiān)控：隨著項目的進展和風險的變化，需要定期監(jiān)控項目風險，并根據(jù)需要調(diào)整彈回計劃。

二、PMP應(yīng)急計劃

定義：應(yīng)急計劃是事先制定的風險應(yīng)對計劃，是指當一項可能的風險事件實際發(fā)生時項目團隊將采取的預(yù)先確定的措施。

制定：在制定彈回計劃之前，需要先制定應(yīng)急計劃，明確針對已知風險的主要應(yīng)對策略。應(yīng)急計劃應(yīng)該明確列出風險的觸發(fā)條件、應(yīng)對措施、責任人、執(zhí)行時間和所需資源等關(guān)鍵信息。

作用：應(yīng)急計劃是項目團隊在面對已知風險時的主要應(yīng)對策略，有助于減少風險對項目成功的影響。

綜上所述，PMP項目中的彈回計劃和應(yīng)急計劃各具特點，共同構(gòu)成了項目風險管理的完整框架。在制定和執(zhí)行這兩個計劃時，項目經(jīng)理需要充分考慮項目的實際情況和風險特點，確保計劃的有效性和可操作性。