選擇ITIL中級認證模塊時,需結合個人職業(yè)目標與行業(yè)需求,以下是推薦模塊及分析:
1、ITIL® Managing Professional(MP)方向
適用人群:適合從事IT服務管理、運維或希望提升技術管理能力的從業(yè)者。
核心模塊:
創(chuàng)造、交付和支持(CDS):涵蓋服務管理全流程,適合希望系統(tǒng)掌握IT服務生命周期的考生。
驅動利益相關方價值(DSV):聚焦客戶需求與價值實現(xiàn),適合業(yè)務導向型崗位。
高速率IT(HVIT):針對敏捷與DevOps環(huán)境,適合互聯(lián)網(wǎng)、科技企業(yè)從業(yè)者。
指導、計劃和改進(DPI):通用模塊,側重流程優(yōu)化與持續(xù)改進,適合所有MP方向考生。
2、ITIL® Strategic Leader(SL)方向
適用人群:適合IT經(jīng)理、CIO或希望向戰(zhàn)略層發(fā)展的管理者。
核心模塊:
指導、計劃和改進(DPI)(與MP共享):強調戰(zhàn)略視角下的流程管理。
數(shù)字、信息化(DITS):聚焦數(shù)字化轉型與IT戰(zhàn)略,適合企業(yè)高層或咨詢顧問。
選擇建議:
技術崗轉管理崗:優(yōu)先MP方向,尤其是CDS或DSV模塊,強化服務設計與客戶需求理解。
戰(zhàn)略層發(fā)展:選擇SL方向,通過DITS模塊掌握數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃能力。
行業(yè)適配性:金融、制造業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)可選MP提升服務效率;互聯(lián)網(wǎng)、科技行業(yè)可結合HVIT模塊適應敏捷開發(fā)需求。