ITIL運維體系的全稱是“信息技術基礎設施庫”(Information Technology Infrastructure Library)。以下是關于ITIL運維體系的詳細介紹：

起源與發展：ITIL®最早由英國政府部門CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世紀80年代末制定，旨在為英國政府的IT部門提供一套最佳實踐指南。隨著其不斷發展和完善，ITIL®現已成為全球最廣泛使用的IT服務管理方法，現版權歸屬為AXELOS，提供認證的機構為PeopleCert。

核心內容：ITIL®包含一系列原則和流程實踐，旨在幫助組織充分利用其技術基礎設施和云服務來實現增長和轉型。它涵蓋了IT服務管理的多個方面，如服務戰略、服務設計、服務轉換、服務運營和持續服務改進等。這些階段為管理IT服務生命周期提供了全面的指導和最佳實踐。

應用價值：ITIL®運維體系通過標準化和規范化的流程，幫助企業提高IT服務質量，使IT運維與業務目標保持一致，并實現更高的效率。例如，事件管理流程可以快速響應和處理各類IT故障事件，確保業務系統盡快恢復正常運行;問題管理流程則強調找出事故產生的根源，制定恰當的解決方案或防止其再次發生的預防措施。

最新版本：目前，ITIL的最新版本為ITIL 4，它包含了IT管理領域中的34個重要實踐，目的是幫助企業根據客戶和業務需求調整其IT服務。