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你知道企業(yè)為什么需要申請(qǐng)ITSS認(rèn)證?

2022-06-22 15:10:05　|　來(lái)源：中培企業(yè)IT培訓(xùn)網(wǎng)

　　隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和深度應(yīng)用，運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)正在發(fā)生變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、成本攀升、行業(yè)利潤(rùn)逐漸降低是整個(gè)運(yùn)維服務(wù)行業(yè)面臨的共性問(wèn)題。在此背景下，多數(shù)運(yùn)維服務(wù)企業(yè)結(jié)合自身的業(yè)務(wù)定位，根據(jù)市場(chǎng)需求，不斷改進(jìn)和提升運(yùn)維服務(wù)能力，但由于缺乏行業(yè)最佳實(shí)踐，導(dǎo)致運(yùn)維服務(wù)能力建設(shè)的難度增大、成本提高，甚至增加了選擇未來(lái)前進(jìn)方向的難度。而企業(yè)實(shí)施運(yùn)維服務(wù)能力成熟度模型，能有效改進(jìn)企業(yè)的運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)，改善運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量，為客戶(hù)提供高滿(mǎn)意的服務(wù)，促進(jìn)運(yùn)維服務(wù)企業(yè)與客戶(hù)共成長(zhǎng)。ITSS對(duì)于從事運(yùn)維業(yè)務(wù)的下列企業(yè)是有益的：

1）傳統(tǒng)IT系統(tǒng)集成企業(yè)：隨著我國(guó)信息化水平在21世紀(jì)飛速發(fā)展，我國(guó)政府企業(yè)單位已基本完成了大規(guī)模的信息化建設(shè)，并逐步轉(zhuǎn)向系統(tǒng)運(yùn)維階段，傳統(tǒng)的IT系統(tǒng)集成企業(yè)的集成業(yè)務(wù)開(kāi)始萎縮，如何以IT系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)為主的項(xiàng)目型業(yè)務(wù)向以服務(wù)業(yè)務(wù)為主的服務(wù)型業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，從客戶(hù)獲取更多的持續(xù)性服務(wù)收入，是這些企業(yè)關(guān)注的問(wèn)題。實(shí)施運(yùn)維服務(wù)能力成熟度模型將使企業(yè)規(guī)劃自身的運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)，以運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，建設(shè)自身的運(yùn)維服務(wù)能力管理體系。

2）傳統(tǒng)IT軟件企業(yè)：傳統(tǒng)的IT軟件企業(yè)以銷(xiāo)售軟件為主營(yíng)的業(yè)務(wù)，但隨著互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的發(fā)展，軟件的使用客戶(hù)已不再局限于擁有軟件，而是希望更加深入的應(yīng)用軟件，將軟件深入融入到自身業(yè)務(wù)管理和發(fā)展中。對(duì)于這些企業(yè)來(lái)說(shuō)，更應(yīng)以客戶(hù)為立足點(diǎn)，關(guān)注客戶(hù)需求，將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變成以軟件運(yùn)維和數(shù)據(jù)服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)中。

3） IT運(yùn)維企業(yè)：目前IT運(yùn)維業(yè)務(wù)市場(chǎng)進(jìn)入門(mén)檻低，而客戶(hù)對(duì)于運(yùn)維的質(zhì)量要求越來(lái)越高，而全國(guó)也已經(jīng)有2000多家企業(yè)獲得運(yùn)維服務(wù)能力成熟度級(jí)別證書(shū)，如果企業(yè)不能及時(shí)獲得運(yùn)維服務(wù)能力成熟度級(jí)別證書(shū)及為客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)，則在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，處于不利地位。

ITSS適用于

IT服務(wù)需方：用于實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的IT服務(wù)，或選擇合格的IT服務(wù)提供商，包括：

中央及地方各級(jí)政府部門(mén)信息中心；

金融、電信、電力、石化等全國(guó)性或區(qū)域性行業(yè)企業(yè)的IT部門(mén)；

全國(guó)各省市各類(lèi)大中型企業(yè)的IT部門(mén)；

其它有IT服務(wù)需求的組織。

IT服務(wù)供方：用于提供標(biāo)準(zhǔn)化的IT服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量并確保服務(wù)可信。這樣的供方主要包括：

以IT咨詢(xún)?yōu)橹鳡I(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)；

以設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)；

以信息系統(tǒng)集成為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)；

以數(shù)據(jù)處理和運(yùn)營(yíng)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)；

以云服務(wù)、數(shù)據(jù)中心為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)；