ITSS(Information Technology Service Standards，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))是一套體系化的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫，全面規(guī)范了信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的信息技術(shù)服務(wù)，以保障其可信賴。

一、ITSS證書價(jià)值

1.ITSS能幫助企業(yè)提高IT服務(wù)管理水平，增加IT投資的回報(bào)率，降低IT運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)業(yè)務(wù)正常、穩(wěn)定、高效的運(yùn)行。

2.甲方企業(yè)：IT服務(wù)的需求方。甲方單位通過組織員工參加ITSS培訓(xùn)考試，培養(yǎng)IT服務(wù)人員，優(yōu)化單位人才結(jié)構(gòu)，并可更精準(zhǔn)全面的提出本單位的IT服務(wù)需求、管理IT服務(wù)提供商。

3.乙方企業(yè)：IT服務(wù)的提供方。乙方企業(yè)通過組織IT服務(wù)技術(shù)人員和管理人員參加ITSS培訓(xùn)考試，提升服務(wù)能力并獲得運(yùn)維資質(zhì)，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、降低服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，有效提升市場競爭力。

4.個(gè)人：提升專業(yè)技能和IT服務(wù)項(xiàng)目管理能力，持證上崗，提升職場競爭力。

二、ITSS認(rèn)證優(yōu)勢

ITSS系列培訓(xùn)的證書由工業(yè)和信息化部電子標(biāo)準(zhǔn)化研究院和國家信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)工作組聯(lián)合頒發(fā)，培訓(xùn)教材是集合了中國最優(yōu)秀的專家與一線經(jīng)理編撰而成，培訓(xùn)老師是經(jīng)ITSS授權(quán)，在IT服務(wù)領(lǐng)域中有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，參與過標(biāo)準(zhǔn)撰寫，了解IT服務(wù)結(jié)構(gòu)，精通IT服務(wù)理論，有自己獨(dú)特見解，具有明顯的講師特質(zhì)的培訓(xùn)師，其權(quán)威性及市場認(rèn)可度是毋庸置疑的。

三、ITSS認(rèn)證培訓(xùn)

ITSS®人員培訓(xùn)目前包括IT服務(wù)工程師培訓(xùn)和IT服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)。針對不同的對象，ITSS培訓(xùn)現(xiàn)有兩本適用教材：《ITSS®系列培訓(xùn)IT服務(wù)工程師》《ITSS®系列培訓(xùn)IT服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理》!

證書樣本

ITSS®服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理證書樣本

ITSS®服務(wù)工程師證書樣本

四、ITSS適合人群

1.IT運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理、主管;

2.IT服務(wù)領(lǐng)域咨詢顧問人員;

3.IT服務(wù)領(lǐng)域管理人員。

五、ITSS報(bào)考資格

對學(xué)歷和畢業(yè)經(jīng)歷無硬性要求;

六、ITSS取證費(fèi)用

ITSS®服務(wù)工程師：4800元/人;

ITSS®服務(wù)經(jīng)理：6800元/人。

含培訓(xùn)費(fèi)、考試報(bào)名費(fèi)、平臺費(fèi)、資料費(fèi)、在線題庫以及直播視頻回放一年

七、ITSS證書續(xù)證

證書有效期為3年，到期后可憑證書掃描件與身份證復(fù)印件通過考試即可獲得證書。