ITSS標(biāo)準(zhǔn)概述

ITSS(英文全稱為Information Technology Service Standards，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))是我國第一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫，全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴的IT服務(wù)。

在現(xiàn)如今國際形勢下，加快推進(jìn)我國自主標(biāo)準(zhǔn)已成為共識，未來中國標(biāo)準(zhǔn)一定會成為世界標(biāo)準(zhǔn)在工業(yè)和信息化部、國家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，由ITSS工作組研制的一套IT服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)庫和一套提供IT服務(wù)的方法論。

ITSS人員證書

ITSS人員資格證書包括“IT服務(wù)工程師”和“IT服務(wù)經(jīng)理”兩個等級。“IT服務(wù)工程師”主要強(qiáng)調(diào)從業(yè)者的服務(wù)技術(shù)、技巧及規(guī)范，而“IT服務(wù)經(jīng)理”主要基于IT服務(wù)行業(yè)的最佳實(shí)踐，從服務(wù)、項(xiàng)目和經(jīng)理三方面來進(jìn)行學(xué)習(xí)。

兩項(xiàng)考試均無學(xué)歷及工作經(jīng)驗(yàn)的要求，報(bào)考條件寬松。但是需要有授權(quán)機(jī)構(gòu)提供的學(xué)時，同時參加考試并成績合格后才可獲得證書，兩種考試可根據(jù)個人需求自主選擇。

ITSS人員證書除了可以幫助企業(yè)投標(biāo)，還可以從多方面提高運(yùn)維人員的技術(shù)水平和團(tuán)隊(duì)運(yùn)維管理能力。

企業(yè)收益：

1、滿足合規(guī)性要求

2、解決員工能力評定

3、提高IT服務(wù)效能

4、降低IT服務(wù)風(fēng)險

5、提升IT服務(wù)質(zhì)量

個人收益:

1.提高從業(yè)者在在業(yè)務(wù)中的實(shí)踐能力

2.掌握最新的IT服務(wù)方法和工具的使用

3.能夠?qū)W習(xí)到業(yè)內(nèi)最佳的IT服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

4.提升IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和管理水平

5.ITSS是國內(nèi)唯一國家級別的IT服務(wù)認(rèn)證

6.能力受到行業(yè)認(rèn)可，對我們的職業(yè)發(fā)展有積極影響