ITSS個(gè)人認(rèn)證由中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院推出的，分為“IT 服務(wù)工程師”和“IT 服務(wù)經(jīng)理”的兩個(gè)等級(jí)。ITSS認(rèn)證滿足了GB/T 28827.1 的符合性評(píng)估和ITSS服務(wù)資質(zhì)升級(jí)的條件需求。

ITSS(Information Technology Service Standards，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))是一套體系化的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，全面規(guī)范了信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的信息技術(shù)服務(wù)，以保障其可信賴。ITSS是在工業(yè)和信息化部軟件服務(wù)業(yè)司的指導(dǎo)下，由信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)工作組組織研究制定的，目前通過ITSS標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的企業(yè)超過5000家。

1、ITSS認(rèn)證的價(jià)值

收獲并掌握業(yè)界的最佳實(shí)踐;

全面系統(tǒng)的對(duì)IT 服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理和IT服務(wù)工程師所需掌握的基本理論、方法與工具進(jìn)行介紹和闡述;

獲得國(guó)家認(rèn)可的國(guó)內(nèi)唯一對(duì)IT服務(wù)管理人員從業(yè)資格的認(rèn)證。

2、ITSS考試時(shí)間

ITSS系列考試的報(bào)名時(shí)間沒有固定安排，報(bào)名考試需要由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)向中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院提出培訓(xùn)報(bào)備及考試申請(qǐng)。ITSS系列考試的考試時(shí)間同樣沒有固定的，中培偉業(yè)常年開展ITSS培訓(xùn)課程，課程學(xué)習(xí)結(jié)束后即可安排考試。

ITSS系列證書全年均可報(bào)名，暫未開通個(gè)人報(bào)名通道，考生可通過培訓(xùn)機(jī)構(gòu)向中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院提交《ITSS報(bào)名申請(qǐng)表》及相關(guān)報(bào)考費(fèi)用。

ITSS系列證書考試時(shí)間為隨班考，中培偉業(yè)常年開設(shè)ITSS培訓(xùn)課程，培訓(xùn)結(jié)束后考生即可參加對(duì)應(yīng)級(jí)別的考試。

3、ITSS考試詳情

ITSS服務(wù)工程師

考試時(shí)間：60分鐘

考試形式：線上

考試題型：選擇題/判斷題

考題數(shù)量：選擇題40道/判斷題20道

考題分值：選擇題每題2分/判斷題每題1分

考試通過：滿分100分/60分及以上通過

ITSS服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理

考試時(shí)間：120分鐘

考試形式：線上

考試題型：選擇題/簡(jiǎn)答題

考題數(shù)量：選擇題40道/多項(xiàng)選擇題10道/案例分析3個(gè)場(chǎng)景

考題分值：?jiǎn)芜x每題1分/多選每題2分/案例分析40分

考試通過：滿分100分/60分及以上通過

4、ITSS培訓(xùn)資料

本次培訓(xùn)將為每位學(xué)員提供資料，包括：

?授課教材：《國(guó)家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)系列培訓(xùn)教材》(共1本)

?發(fā)證機(jī)構(gòu)：中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院。

(1)新版教材從多方面進(jìn)行了優(yōu)化，更加注重IT運(yùn)維管理實(shí)踐能力的學(xué)習(xí)與提升;

(2)引入多個(gè)實(shí)際案例與學(xué)員互動(dòng)，知識(shí)點(diǎn)與真實(shí)場(chǎng)景相結(jié)合。

5、ITSS培訓(xùn)對(duì)象

?中央及地方各級(jí)政府部門信息中心

?金融、電信、電力、石化等全國(guó)性或區(qū)域性行業(yè)企業(yè)的IT部門

?省市級(jí)的各類大中型企業(yè)的IT部門

?以信息系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)處理和運(yùn)營(yíng)、IT咨詢?yōu)橹鳡I(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)

?以指導(dǎo)IT服務(wù)理論研究、技術(shù)研發(fā)為主的科研院所