對于參加軟考的考生來說，成績查詢是考試結束后最關鍵的環節之一。然而，不少考生因忘記賬號密碼或未提前準備查詢所需信息而手忙腳亂。

軟考成績查詢所需信息

1、登錄賬號信息：通常為考生注冊時使用的手機號、身份證號或自定義用戶名。注冊時設置的登錄密碼(需注意區分大小寫)。

2、準考證號或身份證號碼：這是查詢成績時的必要信息之一。在考試結束后，考生應妥善保管準考證，以便后續查詢成績。如果丟失了準考證，可以使用身份證號碼進行查詢。

3、姓名：通常也需要提供與報名信息一致的個人姓名。

4、校驗碼：在輸入上述信息后，系統可能會要求輸入一個圖形驗證碼來驗證操作的有效性。

賬號密碼忘記的解決方法

若忘記軟考成績查詢的賬號密碼，可通過以下步驟找回：

步驟一：訪問中國計算機技術職業資格網，點擊“成績查詢”或“報名入口”。

步驟二：在登錄頁面點擊“忘記密碼”或“找回密碼”。

步驟三：根據注冊時綁定的信息選擇找回方式：

手機驗證找回：輸入注冊手機號，接收短信驗證碼后重置密碼。

郵箱驗證找回：填寫注冊郵箱，通過郵件中的鏈接或驗證碼重置密碼。

身份證信息找回：若未綁定手機或郵箱，需輸入姓名、身份證號等個人信息，由系統核驗后重置密碼(部分省份需聯系當地考試機構)。

步驟四：設置新密碼(建議使用“字母+數字+特殊符號”組合，長度8-16位)，確認后即可生效。

總之，了解上述信息有助于順利查詢軟考成績，并妥善處理可能出現的問題。即使遇到賬號密碼遺忘的情況，也有多種途徑可以解決，從而不影響查詢成績的過程。