現(xiàn)在企業(yè)對于項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)要求越來越系統(tǒng)化，但是當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理需要負(fù)責(zé)多個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，難免會(huì)有涉及資源的問題或是團(tuán)隊(duì)成員的問題。很多時(shí)候可能團(tuán)隊(duì)成員還并非隸屬同一個(gè)部門，這就要求項(xiàng)目經(jīng)理做好溝通與協(xié)調(diào)。這也屬于需要控制的一個(gè)方面，究竟項(xiàng)目經(jīng)理如何做好協(xié)作工作，保證項(xiàng)目完美的落地實(shí)施呢？首先項(xiàng)目經(jīng)理要做好團(tuán)隊(duì)成員的盤點(diǎn)工作，還要做好每個(gè)項(xiàng)目的RACI矩陣，能夠準(zhǔn)確評(píng)估，合理規(guī)劃，接下來我們就從這幾方面展開論述。

項(xiàng)目經(jīng)理如何做好協(xié)作工作

1.做好團(tuán)隊(duì)成員工作盤點(diǎn)

當(dāng)有多個(gè)項(xiàng)目并行的時(shí)候，這個(gè)盤點(diǎn)會(huì)起到非常好的效用，因?yàn)橐粡埍砀窨梢宰屇闱宄乜吹?，每個(gè)階段、每個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)，以及對應(yīng)項(xiàng)目投入的人員情況，包括可以動(dòng)態(tài)調(diào)整的人員情況。當(dāng)然，還有很重要的一點(diǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理把團(tuán)隊(duì)成員工作盤點(diǎn)發(fā)給老板，也可以讓老板清楚地知道，每個(gè)人員投入在上面的情況，方便管理層及時(shí)做決策。

通過這樣一個(gè)清晰的表格，項(xiàng)目經(jīng)理把團(tuán)隊(duì)所有人員參與和負(fù)責(zé)的項(xiàng)目都呈現(xiàn)出來，讓管理層清楚地看到人員的使用情況。有時(shí)候老板分派任務(wù)，也有可能是因?yàn)閷θ藛T的使用情況不清楚。當(dāng)他每周都可以看到這樣一個(gè)表格的時(shí)候，在安排新的任務(wù)時(shí)，至少心里會(huì)有底。而項(xiàng)目經(jīng)理也可以變被動(dòng)為主動(dòng)，一旦接受了新的工作任務(wù)，可以再繼續(xù)和管理層溝通協(xié)調(diào)項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)。這樣可以比較好地解決人力資源不足的情況，也不會(huì)出現(xiàn)顧此失彼，更不會(huì)出現(xiàn)優(yōu)先級(jí)高的事情沒有安排，優(yōu)先級(jí)低的事情又先做了的情況。

2.做好每個(gè)項(xiàng)目的RACI矩陣

RACI矩陣的主要作用在于項(xiàng)目計(jì)劃階段，將工作正式落實(shí)到每個(gè)人，明確職責(zé)，各司其職。同時(shí)，RACI矩陣可以很好地平衡工作量，不會(huì)出現(xiàn)小王工作超負(fù)荷，小張工作又不飽和的情況。當(dāng)需要某某做什么需求時(shí)，一定是“小王，你來負(fù)責(zé)這個(gè)需求”，而不是“小王，你來支持這個(gè)需求”，雖然意思上相近，但結(jié)果會(huì)是兩碼事，這個(gè)可以使用創(chuàng)盟項(xiàng)目管理系統(tǒng)的人員負(fù)荷模塊進(jìn)行管理 。

3.充分了解團(tuán)隊(duì)成員

充分了解團(tuán)隊(duì)成員，這是從合格項(xiàng)目經(jīng)理走向優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理所必須具備的能力。一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，會(huì)涉及很多成員，包括策劃、開發(fā)、美術(shù)、測試人員，項(xiàng)目經(jīng)理需要充分了解團(tuán)隊(duì)成員每個(gè)人的優(yōu)勢和劣勢，從而對項(xiàng)目的工作安排更加游刃有余。對于成熟的團(tuán)隊(duì)來說，或者是項(xiàng)目經(jīng)理一直和團(tuán)隊(duì)成員共同做了好幾個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理想必對團(tuán)隊(duì)成員的了解不難。

對于新成立的項(xiàng)目而言，團(tuán)隊(duì)的磨合需要一個(gè)過程，項(xiàng)目經(jīng)理可以找每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員所隸屬的職能經(jīng)理，先了解他們的能力和特點(diǎn)，而后在實(shí)際的項(xiàng)目推進(jìn)過程中，做好相關(guān)數(shù)據(jù)的收集，以證實(shí)前期的了解，從而方便在后期對團(tuán)隊(duì)成員的使用。在項(xiàng)目經(jīng)理對團(tuán)隊(duì)成員都很了解的情況下，一旦接到新的任務(wù)或臨時(shí)的需求時(shí)，也就可以更加主動(dòng)地應(yīng)對。

4.準(zhǔn)確評(píng)估，合理規(guī)劃

在以上幾點(diǎn)的基礎(chǔ)上，當(dāng)老板有新需求時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理首先要準(zhǔn)確地評(píng)估該需求或該項(xiàng)目在眾多項(xiàng)目中的優(yōu)先級(jí)是怎樣的，從而合理地把人員投入到優(yōu)先級(jí)更高的需求或項(xiàng)目上。所以，換個(gè)角度來看問題時(shí)，其實(shí)并不是沒有人來做這件事，而是調(diào)整下優(yōu)先級(jí)，即可最大限度地滿足各項(xiàng)目的需求，使用項(xiàng)目管理系統(tǒng)進(jìn)行任務(wù)的排期。

5.客觀進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，提前預(yù)見可能的資源沖突

老板交代一個(gè)項(xiàng)目，如果項(xiàng)目經(jīng)理拍胸脯說“老板，我們一定努力完成”，這是不靠譜、不專業(yè)的做法。在準(zhǔn)確評(píng)估、合理規(guī)劃之后，項(xiàng)目經(jīng)理還需要客觀地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。項(xiàng)目經(jīng)理圈子。在分析可能存在的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理也要根據(jù)各項(xiàng)目的實(shí)際情況，給出相應(yīng)的解決方案和人員使用建議，然后和管理層一起討論，形成最終的決議，這樣才方便后續(xù)項(xiàng)目的推進(jìn)。

6.及時(shí)溝通匯報(bào)

多思考，多溝通，多匯報(bào)，是解決人力資源沖突的最佳途徑。尤其是當(dāng)各項(xiàng)目有序進(jìn)行，突然穿插其他工作任務(wù)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理更要及時(shí)地溝通和匯報(bào)項(xiàng)目情況，讓老板及管理層第一時(shí)間了解項(xiàng)目信息，便于他們做決策，同時(shí)也可以提升管理層對項(xiàng)目經(jīng)理的滿意度。

以上我們?yōu)榇蠹曳窒砹隧?xiàng)目經(jīng)理如何做好協(xié)作工作，從六個(gè)方面來解析這個(gè)問題，如果您想了解更多相關(guān)信息，請您及時(shí)關(guān)注中培偉業(yè)。