在中國(guó)，ITIL?作為IT服務(wù)管理國(guó)際最佳實(shí)踐引入中國(guó)，至今已走過(guò)十幾個(gè)年頭。隨著跨國(guó)企業(yè)和國(guó)內(nèi)各大企業(yè)對(duì)IT運(yùn)維的重視，近年來(lái)報(bào)考ITIL的人數(shù)日益增多， 目前ITIL認(rèn)證跟PMP一樣，被公認(rèn)是IT管理人員認(rèn)證的標(biāo)配證書(shū)：越來(lái)越多公司在招聘要求中，都要求相關(guān)IT人員必須擁有ITIL證書(shū)。

ITIL認(rèn)證體系是怎么樣的？

ITIL認(rèn)證包括四個(gè)級(jí)別：

l 基礎(chǔ)級(jí)別（ Foundation ）：相當(dāng)于（Foundation）；ITIL v3基礎(chǔ)級(jí)別

l 生命周期模塊

ITIL Expert證書(shū)適合于什么人員？

在取得了一定的相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)或咨詢經(jīng)驗(yàn)后，參加ITIL Expert的系統(tǒng)學(xué)習(xí)可以更好總結(jié)思考自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，參考借鑒IT服務(wù)管理國(guó)際最佳實(shí)踐，進(jìn)而全面提煉和提升管理水平。ITIL Expert不僅適合于信息技術(shù)各級(jí)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，也適合于各級(jí)管理后備人才；鑒于現(xiàn)代銀行業(yè)對(duì)于信息技術(shù)的高度依賴，從國(guó)外銀行的培訓(xùn)實(shí)踐看，也適合于操作風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控、內(nèi)審稽核等部門，還適合于業(yè)務(wù)部門（如電子銀行等部門）與IT經(jīng)常打交道的管理人員（如業(yè)務(wù)流程經(jīng)理等）。

總結(jié)一下：

CIO、信息主管、信息中心主任；
各級(jí)IT經(jīng)理和IT項(xiàng)目經(jīng)理；
資深I(lǐng)T人員和IT咨詢顧問(wèn)；
有三年以上工作經(jīng)驗(yàn)的IT運(yùn)維人員、技術(shù)支持。

ITIL Expert證書(shū)的含金量如何？

獲得ITIL Expert證書(shū)表明經(jīng)過(guò)了系統(tǒng)專業(yè)嚴(yán)格的培訓(xùn)，全面學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)的IT服務(wù)管理理念、模型和實(shí)踐，帶來(lái)新思路和方法，有能力以更全面的視角和更結(jié)構(gòu)化的方式，計(jì)劃、設(shè)計(jì)、交付IT服務(wù)管理以確保實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值。一個(gè)組織擁有的ITIL Expert數(shù)量從一定意義上也反映出該組織在IT服務(wù)管理和治理的能力和水平。從個(gè)人職業(yè)發(fā)展角度來(lái)看，會(huì)有極大的推動(dòng)作用。

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