▌什么是IT治理

公司治理的定義為：為確定組織目標和確保目標實現(xiàn)的績效監(jiān)控所提供的治理結構。IT治理是公司治理在信息時代的重要發(fā)展，使得IT的應用能夠完成組織賦予它的使命，確保實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標，IT治理是公司治理的一部分。企業(yè)治理側重于業(yè)務層面的總體布局與資源管控，IT治理側重于信息資產(chǎn)的有效部署和價值開發(fā)。IT治理可以解決信息化投資的業(yè)務價值問題，促進信息化與業(yè)務的有效融合，保證信息化建設與信息化戰(zhàn)略的一致性。

IT治理要明確有關IT決策權的歸屬機制和有關IT責任的承擔機制，以確保IT建設成果產(chǎn)生期望的價值，以聯(lián)接戰(zhàn)略目標、業(yè)務目標和IT目標，從而使企業(yè)從IT中獲得最大的收益。IT治理也有助于建立一個靈活的、具有適應性的智慧型企業(yè)，基于企業(yè)發(fā)展需求和信息化運營框架開展IT服務構建，并通過一系列有序的IT治理機制讓IT服務達到預期成效，從而影響企業(yè)的運行發(fā)展。例如：企業(yè)能夠感知市場正在發(fā)生的事，能夠使用知識資產(chǎn)并從中學習，能夠創(chuàng)新新產(chǎn)品、服務、渠道、過程；能夠響應迅速變化，并將企業(yè)的信息技術變革帶入市場，能夠利用客觀的方式幫助企業(yè)衡量業(yè)務績效等等。

大型企業(yè)有必要通過IT治理機制，捋順信息化和企業(yè)發(fā)展的關系，建立信息化服務于企業(yè)的價值定位，確立面向績效的信息化運營標準，并通過各種管理機制提升IT的戰(zhàn)略執(zhí)行力，促使企業(yè)朝著更為先進、科學、智慧的模式部署戰(zhàn)略，實現(xiàn)市場競爭優(yōu)勢。

▌企業(yè)IT治理的必要性

有調查表明：80%的財富500強企業(yè)，其在大約兩年時間里將轉變一次業(yè)務模式，而業(yè)務模式改變成功與否，在很大程度上取決于企業(yè)內部信息系統(tǒng)對復雜多變的商業(yè)環(huán)境的適應能力強弱。因為大概有50% 以上的受訪公司表示，僵硬的IT架構對業(yè)務模式的轉變阻礙較大。大多數(shù)企業(yè)的業(yè)務變革與IT變革之間還存在著很大的差距。企業(yè)中的業(yè)務人員大多只了解有關本部門的業(yè)務，但不了解總體的業(yè)務架構和IT服務規(guī)則；反之亦然，企業(yè)的IT組織僅僅了解業(yè)務人員解釋給他們的IT服務需求，很少關注并理解企業(yè)的業(yè)務運營規(guī)則和變革需求。IT治理機制的融入，會極大減緩各部門和人員之間的斷層導致的業(yè)務變革需求無法很準確地反映在IT技術支撐方案的困局發(fā)生。

普遍認為，良好的IT治理有利于企業(yè)合理規(guī)范地利用所投資的信息化資產(chǎn)，獲取最大化信息投資收益，從而能夠提高其績效并形成競爭力。由于技術所承載的業(yè)務邏輯和實踐經(jīng)驗更容易被復制，使得企業(yè)的商業(yè)競爭威脅也因此而加大，所以單純的IT建設和應用往往是不能給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的。企業(yè)需要將IT投資與戰(zhàn)略管理、資源管理、風險管理等措施相結合，進而形成一種強耦合的現(xiàn)代化運營機制，使公司的軟件、硬件、網(wǎng)絡以及數(shù)據(jù)資源作用圍繞公司的績效提升而展開，形成數(shù)字化運營的企業(yè)，才可以持續(xù)保持綠色創(chuàng)新發(fā)展的市場競爭優(yōu)勢。

IT治理機制也有助于企業(yè)技術管理者，更為健全的看待IT組織及其運營機制。尤其是將IT作為一種新生的企業(yè)構成要素，基于業(yè)務運營模式的來進行治理，針對“投資回報”指標的衡量，會讓技術管理者綜合考慮IT的預算需求、成本結構、合作伙伴、制度規(guī)范、資源配置、投資風險和價值衡量方式。IT治理機制的引入為以技術支撐為主體的單一驅動力的管理模式走向兼顧價值、效率和收益均衡發(fā)展管理模式提供了有效保障。幫助IT組織實現(xiàn)以“技術為中心”的問題解決者向以“服務為中心”的服務代理機構和以“業(yè)務為中心”的業(yè)務合作伙伴的有效轉變。

IT治理有利于從企業(yè)整體運營的角度，管理企業(yè)發(fā)展所需的業(yè)務運營支撐需求，綜合分析各分支機構與集團化總部之間的業(yè)務合作、資源共享和績效管理機制，促進面向頂層架構的信息化綜合服務方案的落地執(zhí)行。避免和減少因信息化孤島、信息不共享、數(shù)據(jù)不一致和流程不對接等問題所導致的管理困局出現(xiàn)。通過IT治理機制來明確企業(yè)總體IT投資的決策機制、IT資產(chǎn)的管理辦法及IT資源的配置規(guī)則，讓各級單位的信息化架構能夠服從企業(yè)頂層架構的規(guī)劃要求，最終實現(xiàn)集團企業(yè)整體的資金流、信息流、物流信息的動態(tài)同步，實現(xiàn)集團總部管理決策的透明化、科學化和智能化，促使集團企業(yè)收益最大化，并合理分配收益、進行風險管理。

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