4.1.5項目管理知識領域

4.1.5.1整篩管理

項目整體管理是信息化項目各項管理的綜合，是以全局整合的觀念，合理集成與平衡各管理要素之間的關系，確保項目成功。從“項目管理”角度看，整體管理是針對為滿足用戶及項目利益關系方的需求，管理用戶期望，所必須采取的、貫穿項目整體的、重大的項目行為進行管理。從“管理項目”的角度看，整體管理則要在項目實施的每一天，在應付項目面臨的無數選擇中，權衡各種沖突，對需要集中的項目資源做出取舍的決定，確保項目的整體利益而協調工作。同時對潛在的風險能夠及時預見并采取預防措施，避免問題的惡化。

項目整體管理從項目范圍、項目目標和項目過程3個層面上關注信息化項目的整體性，所包含的項目管理過程主要有制定項目規章、制定項目管理計劃、指導項目執行、監控項目運作、控制整體變更以及執行項目收尾等。通過整體管理，抓好項目目標的整合、項目方案的整合以及項目過程的整合。

項目整體管理是企業信息化管理部門的重要工作，在項目目標的整合、項目方案的整合以及項目過程的整合中發揮指導、檢查和監督的作用，并負責協調各項目干系人之間的工作關系。需要指出的是，粗放型的項目管理，在掌控項目進度的里程碑、重大的財務支出、項目總體質量、項目變更和定期的項目進展匯報等方面，往往會忽視對項目進展中的績效評估、風險防范和團隊建設等方面工作，也就是說，缺乏項目整體性管理的觀念，而這些工作對于保證信息化項目的成功實現起著相當重要的作用。

在實施團隊中，項目經理是項目整體管理主要責任人，負責協調項目所需的人員計劃、項目計劃以及控制計劃的變更，統領全局，帶領團隊實現項目的目標；當項目目標之間或參與項目的人員之間出現沖突時，負責拍板定奪；并負責及時向高層管理人員匯報項目進展信息。