5.3.2運(yùn)維組織

運(yùn)行維護(hù)的組織架構(gòu)一般與企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)模、水平和成熟度密切相關(guān)。系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理的組織架構(gòu)一般分為集中管理和分級(jí)分布管理。集中管理適用于應(yīng)用和數(shù)據(jù)相對(duì)集中的企業(yè)，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部有多個(gè)數(shù)據(jù)中心的分布式信息系統(tǒng)，一般采用分級(jí)分布式的管理模式。

1．集中管理的系統(tǒng)運(yùn)行服務(wù)模式

在集中管理系統(tǒng)運(yùn)行服務(wù)模式下，系統(tǒng)運(yùn)行服務(wù)管理部門(mén)實(shí)行垂直式組織，即下一級(jí)的系統(tǒng)運(yùn)行服務(wù)部門(mén)由上一級(jí)的系統(tǒng)運(yùn)行服務(wù)部門(mén)直接管理，屬于上一級(jí)在本企業(yè)的派駐單位。在這種模式下，能夠確保統(tǒng)一的運(yùn)維管理隊(duì)伍，統(tǒng)一的支持隊(duì)伍，指揮有力，執(zhí)行力好，所有的IT資源能夠進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配。

數(shù)據(jù)集中與業(yè)務(wù)集中正逐步成為一種趨勢(shì)，越來(lái)越多的企業(yè)采用集中管理的系統(tǒng)運(yùn)行模式，國(guó)內(nèi)外很多大型IT企業(yè)已采用了集中管理的系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)模式。