2.8 流程規劃的應用
　　當把公司所有的流程用流程清單和系統圖的形式展現出來的時候，你有一 萬個理由值得祝賀，但我們仍然建議你還是不要急于慶祝。這不是謙虛過度，而是實在還沒到慶祝的時候。
　　■一個永遠值得你不斷深入思考的問題
　　為了便于你掌握流程規劃的方法，我們前面一路從部門流程清單識別講解到繪制流程系統圖，可謂一氣呵成。但，在你做流程規劃（特別是第一次嘗試） 的過程中是否真的會一帆風順呢？事實上，流程規劃路上有鮮花，但更多的是崎嶇的山路。因為這個工作是對公司內部所有關鍵活動的格式化，可謂是一個深度變革，所以讓所有人短時間內接受這種新的理念幾乎是不可能的，特別是對于流程文化不夠濃厚的企業。
　　所以，我們現在有必要補充談一談我們在做流程規劃工作中曾經遇到的困惑， 因為我們相信你也一定會不可避免地遇到。也許你會疑惑為何我們不在本章的開始講，而事實則是，在工作的開始階段，你往往意識不到這個問題的重要性。如果你一開始就對流程規劃的難度有充分的認識，也許你會不啟動此工作了。所以，從這個意義上來講，流程規劃工作的確需要有“初生牛犢不怕虎”的勇氣。
　　流程規劃工作中最困擾人的一個問題就是：“為什么做流程規劃？”也許你會說，我們在第一個小節不是已經討論清楚了嗎？但為何又總覺得沒有完全回答這個問題呢？有時候，我們覺得這個問題與“人生活的意義在哪里”有異曲同工之處。也許你覺得自己已經找到一萬個理由做流程規劃，但這仍然不夠，因為我們必須把“為什么做流程規劃”轉化為“流程規劃的最終價值”，這恰恰是最難的。