人力資源管理部門本身負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)，流程管理人員沒必要再另搞一套獨(dú)立開展流程制度的培訓(xùn)工作，完全可以借用已有的培訓(xùn)體系，將制度培訓(xùn)列為公司培訓(xùn)體系中的一部分。流程管理人員要做的事情是將流程制度培訓(xùn)在公司推動(dòng)起來，在工作常態(tài)化之后納入培訓(xùn)體系，由人力資源管理部門人員負(fù)責(zé)。
　　要將流程制度培訓(xùn)推動(dòng)起來需要做好兩件事情：一是在公司內(nèi)建立流程制度培訓(xùn)的緊迫感與共識(shí)，讓公司認(rèn)為應(yīng)當(dāng)且有必要開展流程制度培訓(xùn)；二要解決流程制度培訓(xùn)方法，讓大家知道流程制度培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)怎么做。
　　要解決第一個(gè)問題通常比較容易，因?yàn)榱鞒讨贫扰嘤?xùn)在大多數(shù)公司都沒有做起來，而跨部門流程在缺乏培訓(xùn)的情況下，在流程變更前期會(huì)出現(xiàn)很多混亂、 錯(cuò)誤及問題。在此著重介紹一下第二個(gè)問題：“流程制度培訓(xùn)怎么做？”
　　先要確定培訓(xùn)講師，培訓(xùn)講師由流程所有者指定，而不建議是對(duì)流程不熟悉的第三方。然后要確定公司需培訓(xùn)的關(guān)鍵流程清單，對(duì)于清單中的每個(gè)流程，流程管理人員要與流程的所有者或歸口管理部門共同確定培訓(xùn)講師。由于流程培訓(xùn)相對(duì)不復(fù)雜，培訓(xùn)講師應(yīng)當(dāng)是崗位而不是人，有利于工作的持續(xù)性。接下來要解決培訓(xùn)內(nèi)容（培訓(xùn)什么），我們建議培訓(xùn)內(nèi)容包括以下內(nèi)容：