4.7 制度生命周期管理
　　制度管理與流程管理有著緊密的聯(lián)系，一般情況下，制度管理都會讓流程管理人員負(fù)責(zé)。制度管理是流程管理的基礎(chǔ)與保障，為此要高度重視制度管理。
　　在企業(yè)里我們經(jīng)常會昕到這樣的抱怨：制度太復(fù)雜，很難看得懂；制度與制度之間矛盾，做一件事情要去查閱不同的制度；制度得不到及時更新，管理措施已經(jīng)變了，制度還是原來的；制度發(fā)布之后沒有人看，大家對制度也不理解，操作的時候容易走樣‘；制度寫的是一套，執(zhí)行是另外一套，制度成了一個空架子；公司的制度太多、太亂了，要用的時候不知道要看哪些……以終為始去看待制度管理工作，企業(yè)希望制度管理給公司帶來什么？制度管理是一種手段，企業(yè)的本意要的不是一堆制度，而是通過制度規(guī)范運作之后， 提升運作效率、質(zhì)量、減少運作風(fēng)險，最后體現(xiàn)在財務(wù)報表上就是提高收益，減少損失，要有純利進(jìn)賬。但實際情況是，在很多企業(yè)里，企業(yè)制度并沒有被執(zhí)行，而是成了擺設(shè)，是只有投入沒有產(chǎn)出的文檔管理工作。
　　為什么會出現(xiàn)這種情況呢？根本原因在于沒有對制度進(jìn)行全生命周期管理。通常只管理到制度的擬定與發(fā)布，而對于后續(xù)的制度執(zhí)行、制度檢查、分析與制度改進(jìn)則關(guān)注得太少，甚至完全沒有關(guān)注。
　　我們從實踐中總結(jié)了制度生命周期管理的方法，如果能夠有效實施，應(yīng)當(dāng)可以解決上面提出的問題。制度生命周期的管理圖如圖4-3所示：