7.現(xiàn)場審計
　　現(xiàn)場審計是按照審計計劃的安排，通過現(xiàn)場觀察、查閱文件和有關(guān)記錄，與受審方人員交談和溝通，必要時要經(jīng)實(shí)際測定等調(diào)查方法，抽取一定樣本，查證發(fā)現(xiàn)問題和獲取客觀證據(jù)。
　　由于流程審計一般都是基于改進(jìn)需求的，所以可以在現(xiàn)場審計的時候同時了解流程團(tuán)隊(duì)對于流程問題與改進(jìn)需求的建議。這些雖然不會作為流程體系審計結(jié)論的主要依據(jù)，但可以為流程優(yōu)化提供更多的輸入。
　　現(xiàn)場審計要注意客觀性，盡量減少主觀信息收集。例如在了解流程處理時效的時候，不建議采取詢問受審方感覺到的時長，而建議直接通過在現(xiàn)場用手表測量實(shí)際流程花費(fèi)的時間。
　　一般常用的審計方法有：
　　●問：要善于提問，以檢查表為主線，抓住主題，適當(dāng)延伸。
　　●聽：要注意傾聽，觀察對方態(tài)度、表情及反應(yīng)，并適當(dāng)引導(dǎo)。
　　●看：要仔細(xì)觀察，注意現(xiàn)場環(huán)境、設(shè)備、產(chǎn)品、標(biāo)記及有關(guān)記錄。
　　●記：要做好記錄，“口問手寫”，對調(diào)查獲取的信息、證據(jù)做好記錄，包括問題發(fā)生時間、地點(diǎn)、人物、事實(shí)描述、憑證材料、涉及文件，以作判斷依據(jù)。
　　以我們的經(jīng)驗(yàn)，審核時最關(guān)鍵的是論證審核所獲得的信息的真實(shí)性。例如在提問的時候，抽查被問人員時，要了解他的背景，如績效、個性測評資料等，最好是能夠從正反兩面進(jìn)行驗(yàn)證，例如找一名績優(yōu)員工與績差員工分別進(jìn)行訪談。
　　流程審計抽樣的關(guān)鍵點(diǎn)：
　　●樣本數(shù)量的選擇。建議采取樣本總量開根號，例如樣本總量為100，抽10個就足以有代表性了。
　　●為保證抽樣的隨機(jī)性，抽樣要注意分層，要將不同類別的樣本做區(qū)分，比如按重要性、區(qū)域、崗位等，盡量使各層次的樣本都能夠抽到；
　　●抽樣做到獨(dú)立性，要做到審計組自己選取，而不是受審方。