項(xiàng)目總管
　　一個(gè)組織里面，懂得“流程管理+項(xiàng)目管理+團(tuán)隊(duì)管理+計(jì)劃管理”的項(xiàng)目 經(jīng)理并不多。所以，如果一個(gè)組織經(jīng)常做流程優(yōu)化工作而且往往多項(xiàng)曰共存時(shí)， 項(xiàng)目總管的角色就很重要了。有些企業(yè)里，流程管理部門會(huì)作為項(xiàng)目總管。項(xiàng)目總管的作用在于：
　　(1)給每個(gè)項(xiàng)目提供專業(yè)方面的培訓(xùn)指導(dǎo)，從專業(yè)角度把控項(xiàng)目進(jìn)度和風(fēng)險(xiǎn)；
　　(2)多個(gè)項(xiàng)目之間需求和改善如果有關(guān)聯(lián)，項(xiàng)目總管就可以起到穿針引線的作用，把多個(gè)項(xiàng)目有機(jī)地集合在一起；
　　(3)當(dāng)各項(xiàng)目需要資源及管理決策支持時(shí)，由項(xiàng)目總管匯總后直接對(duì)口領(lǐng)導(dǎo)決策支持；
　　(4)作為獨(dú)立的第三方，項(xiàng)目總管往往承擔(dān)對(duì)各項(xiàng)目效果評(píng)估及對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的績(jī)效評(píng)估工作。