任命流程所有者的參考原則：
　　1.受益者部門
　　如果流程出問(wèn)題了，對(duì)誰(shuí)的影響最大？誰(shuí)最在意流程的產(chǎn)出？有一個(gè)很簡(jiǎn)單的判斷，當(dāng)流程出問(wèn)題之后，誰(shuí)的反應(yīng)最強(qiáng)烈，誰(shuí)最關(guān)心流程問(wèn)題的解決，一般來(lái)說(shuō)就是他了。采取這個(gè)原則的好處是流程所有者最關(guān)心流程的產(chǎn)出，他很有動(dòng)力去把流程管好。
　　2.主要職責(zé)部門
　　流程執(zhí)行的好壞對(duì)他的影響可能并不大，但責(zé)任追溯起來(lái)，他是第一責(zé)任人，他難逃其咎。這樣做的好處是流程所有者會(huì)有強(qiáng)烈的責(zé)任感，不需要太多的激勵(lì)就能把流程管好。
　　3.中立的第三方
　　流程找不到主要職責(zé)部門，而按受益者又不合適，讓中立的第三方擔(dān)當(dāng)所有者也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。這樣做的好處是流程所有者沒(méi)有本位導(dǎo)向，能夠從公司整體角度去系統(tǒng)思考問(wèn)題，有利于流程的全局管理。