差距分析

主要是從流程管理各模塊的工作維度，分析愿景與現(xiàn)狀之間的差距，并分析原因，如表8.5所示。

策略與重點(diǎn)工作

根據(jù)愿景、使命、未來三年的目標(biāo)、SWOT分析及差距分析，我們即可制定對應(yīng)的策略。然后每一個(gè)策略都要分解出重點(diǎn)工作，這些重點(diǎn)工作就組成了年度計(jì)劃的工作任務(wù)。比如有一策略是“推動(dòng)流程所有者完成幾個(gè)公司級流程優(yōu)化項(xiàng)目”，分解的重點(diǎn)工作即為：

●2月份前完成“流程優(yōu)化六步法”的簡化；

●3月份完成年度流程優(yōu)化需求分析；

●3月份完成公司級流程優(yōu)化項(xiàng)目立項(xiàng)；

●4月初做“流程優(yōu)化六步法”培訓(xùn)；

●4 -10月份進(jìn)行各流程優(yōu)化項(xiàng)目過程管理；

●10 -12月份完成對各流程優(yōu)化項(xiàng)目的效果評估報(bào)告；

2月份完成各項(xiàng)目激勵(lì)的下發(fā)；

●2 -12月份通過內(nèi)部刊物，針對流程優(yōu)化方法、項(xiàng)目立項(xiàng)、重大里程碑、項(xiàng)目成果進(jìn)行宣傳。

需要注意的是，公司經(jīng)營環(huán)境的變化，會導(dǎo)致流程管理工作策略的變化。比如公司做較大范圍的重組，那么以往的“問題導(dǎo)向”的流程管理工作，要立馬轉(zhuǎn)變?yōu)椤安呗詫?dǎo)向”，“從下到上”的策略也要轉(zhuǎn)變?yōu)椤皬纳系较隆薄＞唧w來講，比如我們在流程優(yōu)化章節(jié)提到，流程優(yōu)化需求信息搜集于每個(gè)部門，但在重組的大環(huán)境下，在公司高層明確目標(biāo)的情況下，優(yōu)化需求信息主要來源于公司重組方案，只要能緊密配合公司重組方案，把關(guān)鍵的重大改革項(xiàng)目做好已經(jīng)非常不錯(cuò)。