第二個壞指標(biāo)是后驗性指標(biāo)，它往往只能反應(yīng)已經(jīng)發(fā)生的事情。
　　比如我有一個流失用戶的定義：三個月沒有打開APP就算做流失。那么運營每天統(tǒng)計的流失用戶數(shù)，都是很久沒有打開過的，以時效性看，已經(jīng)發(fā)生很久了，也很難通過措施挽回。我知道曾經(jīng)因為某個不好的運營手段傷害了用戶，可是還有用嗎？
　　活動運營的ROI（投資回報率）也是后驗性指標(biāo)，一個活動付出成本后才能知道其收益。可是成本已經(jīng)支出，活動的好與壞也注定了。活動周期長，還能有調(diào)整余地。活動短期的話，這指標(biāo)只能用作復(fù)盤，但不能驅(qū)動業(yè)務(wù)。