IT技術(shù)支持和IT運(yùn)維是信息技術(shù)領(lǐng)域中兩個(gè)不同的角色，他們的職責(zé)和工作內(nèi)容有一些區(qū)別，下面我們來了解一下。

一、IT技術(shù)支持(IT技術(shù)支持)：

1、用戶支持：IT技術(shù)支持主要負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持并解決用戶在使用計(jì)算機(jī)和軟件過程中遇到的問題。他們與用戶直接交互，解答用戶的疑問，解決用戶的技術(shù)問題。

2、故障排除：IT技術(shù)支持人員負(fù)責(zé)診斷和解決計(jì)算機(jī)和軟件故障，包括硬件故障、網(wǎng)絡(luò)連接問題和軟件配置等。他們使用故障排除工具和技術(shù)來定位和解決問題。

3、軟件安裝和配置：IT技術(shù)支持人員安裝和配置軟件，確保軟件的正確運(yùn)行。他們可能提供軟件的技術(shù)支持，幫助用戶解決軟件使用中的問題。

4、用戶：IT技術(shù)支持人員可能需要為用戶提供培訓(xùn)，教授用戶如何正確使用計(jì)算機(jī)和軟件，提高用戶的技術(shù)能力和獨(dú)立解決問題的能力。

二、IT運(yùn)維(IT運(yùn)維)：

1、系統(tǒng)管理：IT運(yùn)維人員負(fù)責(zé)管理和維護(hù)整個(gè)系統(tǒng)環(huán)境，包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫等。確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，監(jiān)控系統(tǒng)性能，進(jìn)行系統(tǒng)升級和維護(hù)。

2、網(wǎng)絡(luò)管理：IT運(yùn)維人員負(fù)責(zé)管理和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，確保網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行和安全性。配置和管理路由器、交換機(jī)、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，解決網(wǎng)絡(luò)故障和問題。

3、系統(tǒng)備份和恢復(fù)：IT運(yùn)維人員制定并執(zhí)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)策略，保證數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。他們備份重要數(shù)據(jù)，并在需要時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)。

4、系統(tǒng)安全：IT運(yùn)維人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安全管理，包括實(shí)施訪問控制、漏洞管理、安全審計(jì)等。他們監(jiān)測并檢測安全威脅，并采取措施保護(hù)系統(tǒng)圓周攻擊。

5、性能優(yōu)化：IT運(yùn)維人員負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的性能，識別和解決性能問題，提高系統(tǒng)的性能和效率。

綜上所述，IT技術(shù)支持主要關(guān)注解決用戶的技術(shù)問題并提供用戶支持，而IT運(yùn)維主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的管理、維護(hù)和安全。兩者在實(shí)際工作中通常是相互配合和協(xié)作的關(guān)系，以保證整個(gè)信息技術(shù)環(huán)境的正常運(yùn)行。