云技術(shù)服務(wù)主要分為三類：軟件即服務(wù) (SaaS)、平臺(tái)即服務(wù) (PaaS) 和基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù) (IaaS)。云技術(shù)的世界中并不存在一種普適型服務(wù)，企業(yè)需要根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求來選擇適合自己的解決方案。

1、SaaS

SaaS 是一種軟件交付模式，指云技術(shù)提供商在自己內(nèi)部托管客戶應(yīng)用，客戶則通過互聯(lián)網(wǎng)訪問應(yīng)用。在這種模式下，客戶不需要自己購買和維護(hù)計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施，只需按照即用即付的模式訂閱，就可以使用服務(wù)。

如今許多企業(yè)都將 SaaS 視為一種理想解決方案。SaaS 不僅可以幫助客戶快速上線和運(yùn)行前沿創(chuàng)新技術(shù)，還能通過自動(dòng)更新減輕客戶的內(nèi)部資源負(fù)擔(dān)。客戶可以靈活擴(kuò)展服務(wù)，滿足不斷變化的工作負(fù)載要求，并隨著業(yè)務(wù)發(fā)展添加新的服務(wù)和功能。現(xiàn)代云技術(shù)套件可提供全面的軟件功能來滿足各種業(yè)務(wù)需求，包括客戶體驗(yàn)、客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)、企業(yè)資源計(jì)劃、采購、財(cái)務(wù)管理、人力資本管理、人才管理、薪資、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)計(jì)劃等等。

2、PaaS

PaaS 讓客戶無需購買和維護(hù)底層基礎(chǔ)設(shè)施，就能輕松訪問和使用開發(fā)者工具來構(gòu)建和管理 Web/移動(dòng)應(yīng)用。在這一模式下，客戶可以通過瀏覽器訪問云技術(shù)提供商托管的基礎(chǔ)設(shè)施和中間件。

理想的 PaaS 解決方案不僅會(huì)提供現(xiàn)成可用的開發(fā)組件，支持開發(fā)人員快速在自己的應(yīng)用中構(gòu)建新功能，例如人工智能 (AI)、聊天機(jī)器人、區(qū)塊鏈和物聯(lián)網(wǎng) (IoT) 等等，還提供面向分析人員、最終用戶和專業(yè) IT 管理員的專業(yè)解決方案，包括大數(shù)據(jù)分析、內(nèi)容管理、數(shù)據(jù)庫管理、系統(tǒng)管理和安全性等等。

3、IaaS

IaaS 支持客戶通過互聯(lián)網(wǎng)，按需訪問基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。在這種模式下，云技術(shù)提供商負(fù)責(zé)托管基礎(chǔ)設(shè)施組件，提供計(jì)算、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)，幫助訂閱用戶在云中運(yùn)行工作負(fù)載;云技術(shù)“訂閱用戶”則通常要對(duì)云原生解決方案上的所有軟件(例如數(shù)據(jù)庫、中間件和應(yīng)用軟件)進(jìn)行安裝、配置、安全防護(hù)和維護(hù)。