二、巡檢過程中工作內(nèi)容

1．離開出發(fā)地進行手機定位（離開）；

2．達到客戶城市后，與客戶再次溝通，確認到場時間；3．進入企業(yè)前手機定位（進入）；4．與客戶見面：

(1)打招呼；

(2)進行人員介紹；

(3)向客戶說明本次巡檢主要工作內(nèi)容和需要客戶提供哪些配合。

5．檢查記錄系統(tǒng)所涉及的設(shè)備使用情況，填寫巡檢記錄表；6．對于現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題進行處理：

7．發(fā)現(xiàn)并排除故障隱患；

8．在現(xiàn)場對客戶進行有針對性的培訓(xùn)；

9．收集客戶意見和要求，完善客戶信息：

10.設(shè)備檢查完畢后，向客戶匯報。

(1)介紹本次巡檢大致情況，發(fā)現(xiàn)、處理的隱患及建議，制訂以后的工作計劃；(2)客戶在巡檢記錄表上簽字；(3)向客戶的領(lǐng)導(dǎo)匯報巡檢情況，征求意見，客戶的支持，制訂以后的工作計劃；(4)留電話、道別。