第二，要反復(fù)練習(xí)技術(shù)技能。

北宋有個(gè)射箭能手叫陳堯咨，一天，他在家練箭，十中八九，旁觀者拍手稱(chēng)絕，陳堯咨自己也很得意，但觀眾中有個(gè)賣(mài)油的老頭只略微點(diǎn)頭，不以為然。陳堯咨很不高興，問(wèn)：“你會(huì)射箭嗎？你看我射得怎樣？”老頭很干脆地回答：“我不會(huì)射箭。你射得可以，但并沒(méi)有什么奧妙，只是手法熟練而已?！痹陉悎蜃勺穯?wèn)老頭有啥本領(lǐng)后，老頭把一個(gè)銅錢(qián)蓋在一個(gè)盛油的葫蘆口，取勺油高高地倒向錢(qián)眼，全勺油倒光，未見(jiàn)銅錢(qián)眼外沾有一滴油。老頭對(duì)陳堯咨說(shuō)：

“我也沒(méi)什么奧妙的地方，只不過(guò)手法熟練而已?！?/p>

人們由此故事中的兩句話“無(wú)他，但手熟爾”和“我亦無(wú)他，唯手熟爾”引申出“熟能生巧”

這個(gè)成語(yǔ)，說(shuō)明不管做什么事情，只要勤學(xué)苦練掌握規(guī)律，就能找出許多竅門(mén)，干起來(lái)得心應(yīng)手。

要做到對(duì)客戶高效率的IT服務(wù)，反復(fù)練習(xí)自己的技術(shù)技能，才能技藝精通，它是高效服務(wù)的基礎(chǔ)。