營銷人員經(jīng)常將潛在客戶的產(chǎn)生稱為最大挑戰(zhàn)。但是，由于人工智能（AI）技術(shù)已滲透到營銷的各個方面，因此這種情況正在發(fā)生變化。那么人工智能改變潛在客戶產(chǎn)生的方式有哪些？在一項調(diào)查中，80%的受訪者表示，人工智能將在2020年之前徹底改變營銷。同一份報告還指出，實施AI的企業(yè)的銷售額增加了59%，收入增加了58%，流量和參與度增加了54%，轉(zhuǎn)換率提高了52%。

難怪將AI迅速集成到B2B和B2C營銷人員的工作流程中，以自動進行潛在客戶生成和客戶細分活動。自動化的銷售線索生成可以將銷售生產(chǎn)力提高多達14.5%。

　　人工智能和不斷變化的數(shù)字營銷世界

AI無處不在。從聊天機器人到Siri和Alexa等私人助理，人工智能技術(shù)越來越普遍?？梢栽诟鱾€行業(yè)中找到應(yīng)用程序，尤其是數(shù)字營銷。

以下是基于AI的應(yīng)用程序正在轉(zhuǎn)變營銷核心方面的四種方式，包括生成和培育銷售線索：

　　1.智能聊天機器人正在促進實時通信

雇用人工代理來響應(yīng)單個電子郵件和查詢是成本密集且耗時的。

幸運的是，對話型聊天機器人可以承擔(dān)全天候回答常見問題的任務(wù)，同時大大縮短了響應(yīng)時間并降低了吸引每位潛在客戶的總成本。

以下是將聊天機器人集成到您的工作流程中的一些主要好處：

· 減少等待時間。當(dāng)客戶被迫等待時，您會失去他們的興趣。使用聊天機器人，您可以啟用24/7全天候客戶支持，從而大大縮短了聯(lián)系時間。大量查詢會損害您的支持團隊的效率并造成積壓。但是，聊天機器人是一臺機器，可以一次與多個客戶交談。他們永遠不會感到疲倦或沮喪-這導(dǎo)致更快，更好的服務(wù)。聊天機器人可以處理多達80%的客戶查詢，并與您的銷售和服務(wù)團隊一起在解釋任何新交互的同時解釋和回答問題。

· 將客戶推向銷售渠道。除了通過語義分析在上下文中解釋用戶的查詢并共享適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)來吸引用戶外，聊天機器人還可以用于指導(dǎo)您的客戶進入銷售渠道的下一步。他們通過基于IFTTT程序模仿人類的對話，并毫不延遲地向客戶提供他們想要的東西，從而做到了這一點。

· 個性化內(nèi)容。聊天機器人可以幫助個性化網(wǎng)站內(nèi)容并提高客戶參與度，從而提高轉(zhuǎn)化率。一些虛擬助手還使用預(yù)測模型來評估用戶可能感興趣的提議或內(nèi)容。因此，他們可以預(yù)測用戶的需求，甚至在他們要求之前就向他們提供所需的東西，從而有效地將他們推向銷售渠道。

· 與其他軟件集成。大多數(shù)平臺都可以與您現(xiàn)有的CRM，電子郵件提供商和其他數(shù)據(jù)源集成，以實現(xiàn)高度個性化和自動化的客戶服務(wù)。您還可以使用聊天機器人通過詢問一組預(yù)定的問題來限定潛在客戶。這不僅可以創(chuàng)建更好的客戶細分，還可以為流程中涉及的每個人節(jié)省時間。

　　2.機器學(xué)習(xí)（ML）的個性化客戶體驗

機器學(xué)習(xí)技術(shù)使機器能夠根據(jù)過去的流程和行動來學(xué)習(xí)和發(fā)展，從而幫助營銷人員個性化客戶體驗。營銷人員可以使用ML來自動進行潛在客戶生成和廣告定位等流程，從而騰出寶貴的時間來專注于業(yè)務(wù)的更具創(chuàng)造力的方面。這就是ML如何改變您的數(shù)字營銷流程。

用戶期望與他們互動的品牌提供高度定制的信息和體驗。因此，營銷人員必須根據(jù)從每個訪客收集的數(shù)據(jù)創(chuàng)建的買方角色創(chuàng)建廣告和其他廣告系列。

通過使用機器學(xué)習(xí)算法進行AI分析，可以發(fā)現(xiàn)行為模式遠勝于人類，從而使該過程更快，更準確。很快，預(yù)計此類系統(tǒng)將處理大型數(shù)據(jù)集以創(chuàng)建高度準確的購買者角色，同時還生成定制的副本以匹配各種配置文件中用戶的偏好。

　　3.使用AI創(chuàng)建個性化內(nèi)容

新的AI的程序，企業(yè)正在使用這些程序來生成自動內(nèi)容。在報道說，媒體公司使用“軟件來生成有關(guān)公司收益報告的新聞報道”。

甚至都會在其網(wǎng)站上自動生成各種體育摘要，而使用類似的技術(shù)為其用戶創(chuàng)建定制的體育報道。通過從CSV文件中輸入AI程序數(shù)據(jù)，并根據(jù)IFTTT程序用文本填充預(yù)設(shè)模板，可以工作。

對于營銷人員而言，這在創(chuàng)建和分發(fā)高度個性化的內(nèi)容時可以節(jié)省時間和金錢。

　　4.利用人工智能來產(chǎn)生潛在客戶

如今，事實證明，人工智能技術(shù)可以幫助吸引和培養(yǎng)潛在客戶。先進的基于AI的程序還能夠根據(jù)您以前的偏好和數(shù)據(jù)為您的業(yè)務(wù)生成銷售線索。

例如，AI可以快速篩選從各種來源收集的大量交易和用戶數(shù)據(jù)，以識別您的理想客戶和員工。此類軟件還可以自動發(fā)送電子郵件和修復(fù)會議，以簡化您的日程安排并為每個人節(jié)省時間。

　　人工智能的力量

智能和創(chuàng)新地使用AI技術(shù)可以改變您的銷售線索生成流程，并顯著影響您的利潤。

除了縮短響應(yīng)時間并向訪問者提供個性化內(nèi)容外，營銷人員還可以利用基于預(yù)測分析的AI應(yīng)用程序產(chǎn)生的行為洞察力來構(gòu)建有效的數(shù)字營銷活動并支持潛在客戶生成過程。

一閃以上就是關(guān)于人工智能改變潛在客戶產(chǎn)生的4種方式，想了解更多關(guān)于人工智能的信息，請繼續(xù)關(guān)注中培偉業(yè)。