在企業(yè)管理領(lǐng)域有這樣一句格言:小企業(yè)靠人情、中型企業(yè)靠制度,大型企業(yè)靠文化。中培偉業(yè)作為國(guó)內(nèi)IT培訓(xùn)領(lǐng)域當(dāng)中的一線品牌,經(jīng)過(guò)十年的風(fēng)雨歷程,從一家小型企發(fā)展成為一家中小型集團(tuán),可以說(shuō)經(jīng)歷了從小型企業(yè)成長(zhǎng)為中型企業(yè)并向大型企業(yè)發(fā)展的過(guò)程。在這行過(guò)程中,中培也經(jīng)歷了從靠人情到靠制度再到靠文化的發(fā)展階段。對(duì)于企業(yè)文化建設(shè),中培偉業(yè)的管理層也積累了一些有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn),在這里就企業(yè)文化創(chuàng)新管理做一些經(jīng)驗(yàn)分享。
企業(yè)作為一種以人與人的組合為基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主體,其經(jīng)營(yíng)行為必然最終都要人格化,也就是說(shuō),企業(yè)是人格化的企業(yè),企業(yè)的所有活動(dòng)最終都要靠人來(lái)執(zhí)行。正是因?yàn)槿绱耍髽I(yè)的制度創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略創(chuàng)新,最終都必然會(huì)體現(xiàn)在人的價(jià)值理念中,也就是以企業(yè)文化的形式表現(xiàn)出來(lái)。
[企業(yè)文化就其形式而言,是屬于人的思想范疇,是指人的價(jià)值理念;就其內(nèi)容而言,則是企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等與企業(yè)相關(guān)的活動(dòng)在人的理念上的反映。]
因此,企業(yè)文化也是企業(yè)高效發(fā)展的一個(gè)極其重要的問(wèn)題。
一、定義與辨析
企業(yè)文化是企業(yè)成員共有的價(jià)值和信念體系,這一體系在很大程度上決定了企業(yè)成員的行為方式。企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中起到導(dǎo)向、維系和約束的作用,它有很強(qiáng)的維持現(xiàn)有模式的傾向。
企業(yè)文化創(chuàng)新是指為了使企業(yè)的發(fā)展與環(huán)境相匹配,根據(jù)本身的性質(zhì)和特點(diǎn)形成體現(xiàn)企業(yè)共同價(jià)值觀的企業(yè)文化,并不斷創(chuàng)新和發(fā)展的活動(dòng)過(guò)程。企業(yè)文化創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)在于企業(yè)文化建設(shè)中突破與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理脫節(jié)的僵化的文化理念和觀點(diǎn)的束縛,實(shí)現(xiàn)向貫穿于全部創(chuàng)新過(guò)程的新型經(jīng)營(yíng)管理方式的轉(zhuǎn)變。
二、為什么要進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新?
1.企業(yè)文化自身對(duì)企業(yè)的重要性
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。
企業(yè)文化是企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的重要思想保障。
企業(yè)文化是企業(yè)制度創(chuàng)新與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念基礎(chǔ)。
企業(yè)文化是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉。
企業(yè)文化是企業(yè)行為規(guī)范的內(nèi)在約束。
2.世紀(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心將在于企業(yè)文化。
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心因時(shí)代不同而各不相同,在高度發(fā)達(dá)的今天,企業(yè)硬件的較量已經(jīng)逐漸開(kāi)始淡化,60年代在于技術(shù),70年代在于管理,80年代在于營(yíng)銷(xiāo),90年代在于品牌,而21世紀(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心將在于企業(yè)文化。企業(yè)文化能使企業(yè)在新世紀(jì)保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)文化創(chuàng)新也由一種全新的文化理念,轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有決定性作用的新型經(jīng)營(yíng)管理模式。一個(gè)好的企業(yè)文化所帶來(lái)的是群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力,可以為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供源源不斷的精神動(dòng)力。
3.企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要依托。
企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)制度下的一個(gè)重要指標(biāo)和鮮明特征。現(xiàn)代企業(yè)文化更緊密地把企業(yè)文化活動(dòng)與企業(yè)的實(shí)際收益聯(lián)系在一起,當(dāng)企業(yè)內(nèi)外條件發(fā)生變化時(shí),企業(yè)文化也應(yīng)相應(yīng)地進(jìn)行調(diào)整、更新、豐富、發(fā)展,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中依靠文化帶動(dòng)生產(chǎn)力,從而提高競(jìng)爭(zhēng)力,因此,堅(jiān)持企業(yè)文化創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)發(fā)展是極其重要的,它可以摒棄原有的不合理的思維和行為,以一種前所未有的新思維來(lái)創(chuàng)造新的成果。企業(yè)文化創(chuàng)新會(huì)直接作用于人的觀念意識(shí)、思維方式,進(jìn)而影響人的行為。一個(gè)企業(yè)無(wú)論實(shí)力多么雄厚,它的企業(yè)文化建設(shè)一旦停步不前,就失去了創(chuàng)新的動(dòng)力,這個(gè)企業(yè)必將會(huì)成為強(qiáng)弩之末。
三、如何進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新?
企業(yè)文化創(chuàng)新要以對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)文化的批判為前提,對(duì)構(gòu)成企業(yè)文化諸要素,包括經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)宗旨、管理制度、經(jīng)營(yíng)流程、儀式、語(yǔ)言等進(jìn)行全方位系統(tǒng)性的弘揚(yáng)、重建或重新表述,使之與企業(yè)的生產(chǎn)力發(fā)展步伐和外部環(huán)境變化相適應(yīng)。
(一)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身修養(yǎng),擔(dān)當(dāng)企業(yè)文化創(chuàng)新的領(lǐng)頭人
從某種意義上說(shuō),企業(yè)文化是企業(yè)家的文化,是企業(yè)家的人格化,是其事業(yè)心和責(zé)任感、人生追求、價(jià)值取向、創(chuàng)新精神等的綜合反映。企業(yè)文化創(chuàng)新的前提是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者觀念的轉(zhuǎn)變,因此,進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者必須轉(zhuǎn)變觀念、提高素質(zhì),具體要求如下:
1.要對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵有更全面更深層次的理解,真正將企業(yè)文化的概念定位在企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)形象上。
2.要積極進(jìn)行思想觀念的轉(zhuǎn)變,走出原有觀念,牢固改革創(chuàng)新觀念。
3.要認(rèn)真掌握現(xiàn)代化的管理知識(shí)和技能,同時(shí)積極吸收國(guó)外優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn),積極向國(guó)際化文化前進(jìn),為企業(yè)走國(guó)際化道路作好準(zhǔn)備。
4.要有強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神,緊盯國(guó)際、國(guó)內(nèi)信息和市場(chǎng)需求,能及時(shí)地將外界的信息重新組合構(gòu)造出新的創(chuàng)新決策。
(二)企業(yè)文化創(chuàng)新與人力資源開(kāi)發(fā)相結(jié)合
人力資源開(kāi)發(fā)在企業(yè)文化的推廣中起到不可替代的作用,主要通過(guò)全員培訓(xùn)和激勵(lì)約束制度來(lái)進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)新文化的推廣。
1.全員培訓(xùn)是推動(dòng)企業(yè)文化變革的根本手段。采取誘致性變遷的方式(基于員工自愿支持的觀念更新與行為模式的轉(zhuǎn)變),通過(guò)各類(lèi)正式或非正式的培訓(xùn)活動(dòng)以及利用會(huì)議和其他各種輿論工具,如企業(yè)內(nèi)部刊物、標(biāo)語(yǔ)、板報(bào)等大力宣傳企業(yè)的價(jià)值觀,使員工時(shí)刻都處于充滿(mǎn)企業(yè)價(jià)值觀的氛圍之中。
2.相應(yīng)的激勵(lì)和約束機(jī)制是企業(yè)文化創(chuàng)新的不竭動(dòng)力。強(qiáng)制性制度變遷過(guò)程往往會(huì)在下級(jí)組織招致變相的扭曲或其他阻力,加上價(jià)值觀的形成是一個(gè)累積過(guò)程,除了時(shí)間還需要不斷強(qiáng)化,因而新的企業(yè)文化的建立和運(yùn)行過(guò)程必須通過(guò)相應(yīng)的激勵(lì)和約束機(jī)制予以強(qiáng)化和保障,使之形成習(xí)慣穩(wěn)定下來(lái)。
(三)建立學(xué)習(xí)型組織
企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)際上應(yīng)該是學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。如果說(shuō)企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力,那么其中的關(guān)鍵是企業(yè)的學(xué)習(xí)能力。為了在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,在世界排名前100家企業(yè)中,已有40%的企業(yè)以“學(xué)習(xí)型組織”為樣本,進(jìn)行脫胎換骨的改造。知識(shí)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)資本也逐漸成為企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵性資源,企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的根基將受到前所未有的重視。企業(yè)要生存與發(fā)展,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就必須強(qiáng)化知識(shí)管理,從根本上提高企業(yè)綜合素質(zhì)。
四、企業(yè)文化創(chuàng)新的四大趨勢(shì)
企業(yè)文化創(chuàng)新現(xiàn)已成為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的、具有決定性作用的新型經(jīng)營(yíng)管理方式。當(dāng)前,國(guó)內(nèi)企業(yè)文化創(chuàng)新出現(xiàn)了一些新趨勢(shì)。
確立雙贏價(jià)值觀的趨勢(shì)
選擇自主管理模式的趨勢(shì)
既重視高科技又"以人為本"的趨勢(shì)
提高企業(yè)家綜合素質(zhì)的趨勢(shì)