(1)站在行業角度，從行業價值鏈的角度去看更大的系統，我們可以看到企業的商業模式，看清企業利益相關者之間是如何交易的，如何做價值交換？行業對企業要求的價值是什么？企業在行業中的價值取向及策略是什么？

(2)從公司價值鏈角度看系統，我們可以清晰地看到公司是如何為顧客創造價值的，公司得以克敵制勝的價值鏈環節在哪里？

(3)從業務流程去看子系統，我們可以理解某一個業務是如果完整地被執行，這個過程價值又是如何創造與傳遞的？同時還能夠對上述三個層面進行有效的銜接。

可見流程視角能清晰地看出系統的構成，各構成部分之間的聯系，更容易理解公司是如何運作的。流程是系統的主線，流程導向的系統觀由于真正把握了系統間的聯系，能夠真正實現從整體上獲得最優。認識系統是管理系統的前提，只有從流程視角認識了系統，基于流程的管理體系的建立才能夠真正實現順暢、有序。 中培王老師認為，它的實質是變革與改進。

在企業工作的同事都有切身的感受，點的改進比較容易，但公司整體的改進非常困難。很多企業導入IS09000、TQM、6西格瑪、PDCA管理環、績效管理，這些管理工具的引入對于企業管理起到了很大的促進作用。很多員工在企業教導之下養成了分析與改善的習慣，在制造企業可以看到質量改善(QC)小組非常普及，同時職業經理人出于為公司創造價值同時提升個人能力的需求，不斷地在本崗位推陳出新，力爭工作中創出亮點，創造與眾不同的個人貢獻。 

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