數(shù)據(jù)(圖片、視頻、文檔)以及數(shù)據(jù)產(chǎn)生的信息稱為數(shù)據(jù)資產(chǎn),數(shù)據(jù)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)暨合理配置和有效利用數(shù)據(jù)資產(chǎn),通過(guò)分析挖掘資產(chǎn)的價(jià)值,將其變現(xiàn)為用戶價(jià)值、群體價(jià)值、社會(huì)價(jià)值。
數(shù)據(jù)中臺(tái)是指通過(guò)數(shù)據(jù)技術(shù),對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、計(jì)算、存儲(chǔ)、加工,同時(shí)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和口徑。數(shù)據(jù)中臺(tái)把數(shù)據(jù)統(tǒng)一之后,會(huì)形成標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù),再進(jìn)行存儲(chǔ),形成大數(shù)據(jù)資產(chǎn)層,進(jìn)而為客戶提供高效服務(wù)。
延長(zhǎng)用戶生命周期獲得更多價(jià)值
篩選用戶特征,精準(zhǔn)營(yíng)銷
跟蹤用戶成長(zhǎng),做定制化產(chǎn)品
針對(duì)高復(fù)購(gòu)率用戶,重點(diǎn)維護(hù)與營(yíng)銷
制造相關(guān)產(chǎn)品的連帶銷售場(chǎng)景
通過(guò)給用戶回報(bào)和愉悅感來(lái)提高復(fù)購(gòu)率
建筑施工行業(yè)流程眾多、繁雜;
未形成流程標(biāo)準(zhǔn),人為因素問(wèn)題居多;
業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化是數(shù)字化支撐的前提。
對(duì)數(shù)字化的支撐性需求普遍存在:知識(shí)復(fù)用建立知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)、 精細(xì)化管理建設(shè)數(shù)字工地、海外項(xiàng)目建設(shè)海外項(xiàng)目管理系統(tǒng)等 劃缺失、投入不足。
應(yīng)用系統(tǒng)覆蓋業(yè)務(wù)度低;
大部分工作需要手工線下操作;
個(gè)人工作量大,質(zhì)量難以衡量。
系統(tǒng)按各部門(mén)需求建設(shè),相互對(duì)立;
缺少統(tǒng)一規(guī)劃,系統(tǒng)間缺少協(xié)同;
人資、財(cái)務(wù)系統(tǒng),獨(dú)立部署,互不關(guān)聯(lián)。
缺少統(tǒng)一的數(shù)據(jù)治理體系;
各系統(tǒng)間數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一,難共享;
數(shù)出多源、數(shù)據(jù)不一致現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)重。
優(yōu)秀的管理、施工經(jīng)驗(yàn)多;
缺少知識(shí)庫(kù)積累和共享,難以推廣。
企業(yè)要以最快的速度制定新的戰(zhàn)略并加以實(shí)施、以最快的速度對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整。
信息技術(shù)手段降低了合作溝通的信息成本,為合作的各方帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
許多企業(yè)利用數(shù)字化將價(jià)值鏈重構(gòu),重組優(yōu)化自己的供應(yīng)商隊(duì)伍。
企業(yè)通過(guò)收集、分析不同客戶的需求,利用靈活的生產(chǎn)系統(tǒng)分別進(jìn)行定制。
前臺(tái),快速響應(yīng)用戶的需求,講究的是快速創(chuàng)新迭代,所以要求轉(zhuǎn)速越快越好。
中臺(tái),為前臺(tái)而生,是前臺(tái)與后臺(tái)之間的變速齒輪。
后臺(tái),無(wú)法快速響應(yīng)前臺(tái)需求
慢:穩(wěn)定至上,響應(yīng)速度慢
貴:大量的服務(wù)年費(fèi),改功能貴
危:企業(yè)核心資源,改動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)高
傳統(tǒng)金融行業(yè)數(shù)據(jù)研發(fā)效率低,數(shù)據(jù)時(shí)效性差,數(shù)據(jù)質(zhì)量難以保障,數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)模型無(wú)法適應(yīng)快速變化的業(yè)務(wù)需求,且缺乏數(shù)據(jù)深度使用和綜合分析的能力,方法論體系亟需迭代升級(jí)。
業(yè)務(wù)系統(tǒng)的割裂和渠道的分散逐漸暴露出弊端,即無(wú)法通過(guò)統(tǒng)一的會(huì)員數(shù)據(jù)管理搭建全場(chǎng)景的消費(fèi)者畫(huà)像以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,無(wú)法 實(shí)時(shí)更新“進(jìn)-銷-存”數(shù)據(jù)并與營(yíng)銷數(shù)據(jù)結(jié)合以實(shí)現(xiàn)智能化的數(shù)據(jù)分析。
政務(wù)系統(tǒng)基于各部門(mén)打通數(shù)據(jù),能展開(kāi)更深度的數(shù)據(jù)洞察,提升部門(mén)內(nèi)和跨部門(mén)的辦公及辦事效能,促進(jìn)政府工作精細(xì)化開(kāi)展。
系統(tǒng)建設(shè)缺乏總體規(guī)劃,導(dǎo)致眾多高價(jià)值數(shù)據(jù)只能在自身系統(tǒng)里流轉(zhuǎn),無(wú)法在更大的全流程鏈條上發(fā)揮價(jià)值。
企業(yè)有一定信息化基礎(chǔ),豐富的數(shù)據(jù)維度
企業(yè)業(yè)務(wù)復(fù)雜,有豐富的數(shù)據(jù)維度和多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景
企業(yè)有數(shù)字化轉(zhuǎn)型、精細(xì)化經(jīng)營(yíng)的需求
toC業(yè)務(wù),且業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)非常依賴用戶/客戶數(shù)據(jù)
企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)多業(yè)態(tài)/品牌/產(chǎn)品的客戶數(shù)據(jù),需要打通數(shù)據(jù)共享
供應(yīng)鏈特別復(fù)雜的企業(yè),需要數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化
生產(chǎn)制造業(yè),生產(chǎn)線上的數(shù)據(jù)需要數(shù)據(jù)中臺(tái)來(lái)整合服務(wù)化
產(chǎn)品崗位 項(xiàng)目崗位
IT運(yùn)維崗位 數(shù)據(jù)分析崗位
運(yùn)營(yíng)崗位
1.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型及智能化需求
2.高價(jià)值數(shù)據(jù)資源日益成為搶占未來(lái)發(fā)展主動(dòng)權(quán)
3.數(shù)據(jù)分布散-企業(yè)的數(shù)據(jù)資源散落在多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)
4.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)散-數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,數(shù)據(jù)孤島普遍存在
5.數(shù)據(jù)質(zhì)量差-標(biāo)準(zhǔn)缺失、數(shù)據(jù)錄入不規(guī)范導(dǎo)致數(shù)據(jù)質(zhì)量差
6.安全意識(shí)弱-數(shù)據(jù)安全意識(shí)不夠、安全防護(hù)不足
7.資產(chǎn)評(píng)估難:而且數(shù)據(jù)的價(jià)值難以評(píng)估,數(shù)據(jù)服務(wù)缺乏合規(guī)性
8.從傳統(tǒng)數(shù)據(jù)管理向數(shù)據(jù)中臺(tái)的發(fā)展過(guò)程
9.數(shù)據(jù)中臺(tái)賦能的業(yè)務(wù)領(lǐng)域
10.數(shù)據(jù)中臺(tái)實(shí)施的難點(diǎn)鴻溝
11.數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)的必備能力
12.數(shù)據(jù)中臺(tái)總體架構(gòu)
1.數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的核心管理職能
2.數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的組織架構(gòu)、制度體系
3.數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理之?dāng)?shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理
4.數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理之?dāng)?shù)據(jù)模型管理
5.數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理之元數(shù)據(jù)管理
6.數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理之主數(shù)據(jù)管理
7.數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理之?dāng)?shù)據(jù)質(zhì)量管理
8.數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理之?dāng)?shù)據(jù)安全管理
9.數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理之?dāng)?shù)據(jù)價(jià)值管理
10.數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理之?dāng)?shù)據(jù)共享管理
1.企業(yè)業(yè)務(wù)能力主線的業(yè)務(wù)梳理
2.識(shí)別企業(yè)中數(shù)據(jù)模型的應(yīng)用場(chǎng)景
3.企業(yè)數(shù)據(jù)概念模型的設(shè)計(jì)流程與規(guī)范
4.企業(yè)數(shù)據(jù)邏輯模型的設(shè)計(jì)流程與規(guī)范
5.企業(yè)數(shù)據(jù)物理模型的設(shè)計(jì)流程與規(guī)范
6.企業(yè)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)模型的設(shè)計(jì)流程與規(guī)范
7.企業(yè)數(shù)據(jù)模型的評(píng)估與優(yōu)化
1.組織架構(gòu)以及保障
2.角色以及崗位職責(zé)
3.運(yùn)營(yíng)流轉(zhuǎn)機(jī)制及規(guī)范
4.運(yùn)營(yíng)機(jī)制之需求實(shí)驗(yàn)階段
5.運(yùn)營(yíng)機(jī)制之服務(wù)驗(yàn)證階段
6.運(yùn)營(yíng)機(jī)制之產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)階段
7.實(shí)驗(yàn)室前期環(huán)境工具支撐
1.技術(shù)平臺(tái)的整體定位
2.企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)加工調(diào)度流程
3.數(shù)據(jù)時(shí)效性設(shè)計(jì)及保障
4.數(shù)據(jù)容錯(cuò)和服務(wù)連續(xù)性處理
5.數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)時(shí)加工計(jì)算
6.企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控
7.風(fēng)險(xiǎn)防控和安全防護(hù)
1.數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理在“統(tǒng)籌規(guī)劃→管理實(shí)施→稽核檢查→資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)”四個(gè)階段的方法
2.數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理實(shí)施之建立組織架構(gòu)
3.數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理實(shí)施之應(yīng)用需求梳理
4.數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理實(shí)施之?dāng)?shù)據(jù)盤(pán)點(diǎn)梳理
5.數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理實(shí)施之引進(jìn)平臺(tái)技術(shù)
6.數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理實(shí)施之匯聚多源數(shù)據(jù)
7.數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理實(shí)施之治理數(shù)據(jù)
8.數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理實(shí)施之?dāng)?shù)據(jù)應(yīng)用
9.數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理實(shí)施之?dāng)?shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)
以一個(gè)完整的大型集團(tuán)數(shù)據(jù)中心為例,講解數(shù)據(jù)中臺(tái)應(yīng)該包含哪些技術(shù)平臺(tái)和工具,這些平臺(tái)和工具應(yīng)該怎么去選型。
1.標(biāo)桿企業(yè)數(shù)據(jù)資源中心案例;
2.基于大數(shù)據(jù)架構(gòu)下的數(shù)據(jù)資源中心技術(shù)架構(gòu)(數(shù)據(jù)中心總體架構(gòu)、功能架構(gòu)、系統(tǒng)架構(gòu)、安全架構(gòu)等等);
3.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和大數(shù)據(jù)平臺(tái)常見(jiàn)工具介紹。;
4.數(shù)據(jù)治理相關(guān)工具介紹(主數(shù)據(jù)管理工具、數(shù)據(jù)指標(biāo)(元數(shù)據(jù))管理工具、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工具、數(shù)據(jù)安全工具);
5.數(shù)據(jù)資源中心建設(shè)路徑和難點(diǎn)分析。
標(biāo)桿集團(tuán)企業(yè)數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)管控體系(組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、制度、流程)介紹。
1.組織機(jī)構(gòu),數(shù)據(jù)中心團(tuán)隊(duì)內(nèi)部組織怎么建設(shè)和分工;
2.職責(zé),相關(guān)角色職責(zé);
3.制度,數(shù)據(jù)中心相關(guān)制度;
4.流程,數(shù)據(jù)管理流程(比如:數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)流程)和運(yùn)維管理流程;
5.考核、應(yīng)用考核規(guī)范等管理制度。