(2)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，降低營(yíng)銷費(fèi)用  收集并分析客戶交易數(shù)據(jù)，可以推動(dòng)商業(yè)銀行有針對(duì)性地將金融產(chǎn)品和服務(wù)推薦給特定客戶群，收集客戶反饋意見(jiàn)，提高營(yíng)銷成功率，降低營(yíng)銷成本。在往常的銀行柜面營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品過(guò)程中，理財(cái)顧問(wèn)或者客戶經(jīng)理需要不斷地詢問(wèn)客戶的需求，然后根據(jù)客戶的描述，推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品。這種營(yíng)銷方式缺乏針對(duì)性、效率不高。如果理財(cái)顧問(wèn)或客戶經(jīng)理掌握了客戶相關(guān)的分析數(shù)據(jù)，如客戶往常的理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買情況、資產(chǎn)負(fù)債情況、客戶行為分析等，則可以根據(jù)客戶實(shí)際情況有針對(duì)性地開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷、交叉營(yíng)銷，提升產(chǎn)品銷售的成功率，從而降低營(yíng)銷費(fèi)用。

例如，某國(guó)外銀行通過(guò)對(duì)客戶交易行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)占比不大（約7%）卻很有意思的客戶群體，這類客戶群的財(cái)富水平不高，達(dá)不到銀行的貴賓門檻，所以常常被銀行忽略。但是，這類客戶有個(gè)特點(diǎn)，就是交易行為非常活躍，他們的消費(fèi)習(xí)慣能夠?yàn)殂y行帶來(lái)可觀的價(jià)值。銀行成功根據(jù)客戶交易數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)定位這一類客戶群體，并提供了針對(duì)性的金融產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)營(yíng)銷。

又如，某國(guó)外大型銀行通過(guò)對(duì)客戶行為數(shù)據(jù)的分析為自己的企業(yè)客戶提供營(yíng)銷支持。他們?cè)跒橐粋€(gè)手機(jī)零售商戶分析了其客戶在購(gòu)買手機(jī)前后的其他購(gòu)買行為。發(fā)現(xiàn)客戶在購(gòu)買之前出現(xiàn)頻率最高的地方是交通樞紐，而購(gòu)買之后則最可能出現(xiàn)在食品雜貨店中。這樣的分析幫助銀行明確營(yíng)銷的最佳地點(diǎn)，從而對(duì)客戶資源配置產(chǎn)生積極的影響。