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找不到目標(biāo)客戶、績(jī)效考核不到位

2018-05-02 11:22:21 | 來(lái)源:中培企業(yè)IT培訓(xùn)網(wǎng)

2.找不到目標(biāo)客戶

在利率市場(chǎng)化穩(wěn)步加快的背景下,各銀行受保護(hù)的利差收益將逐步消失,細(xì)化市場(chǎng)分工、突出自身優(yōu)勢(shì)、實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)成為銀行參與競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。但是,在客戶信息和交易數(shù)據(jù)積累不足的情況下,銀行無(wú)法對(duì)客戶風(fēng)險(xiǎn)度、貢獻(xiàn)度進(jìn)行度量,難以確定適合自身能力的目標(biāo)客戶群,也難以制訂有針對(duì)性的價(jià)格體系服務(wù)客戶。

3.績(jī)效考核不到位

隨著現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理水平的提高,精細(xì)化管理要求各銀行要通過(guò)實(shí)施管理會(huì)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)按產(chǎn)品、機(jī)構(gòu)、部門(mén)、渠道、員工等進(jìn)行核算和評(píng)價(jià),這就要求相關(guān)部門(mén)能夠精細(xì)、準(zhǔn)確、及時(shí)地得到銀行的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。這對(duì)許多銀行的數(shù)據(jù)顆?;潭?、會(huì)計(jì)科目的設(shè)置等都提出了更高的要求。

4.風(fēng)險(xiǎn)管理難以細(xì)化

風(fēng)險(xiǎn)管理是銀行經(jīng)營(yíng)的永恒話題,商業(yè)銀行在開(kāi)展業(yè)務(wù)的過(guò)程中,必須對(duì)客戶、行業(yè)、區(qū)域,甚至國(guó)家的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化評(píng)估,做出是否進(jìn)入,以及如何定價(jià)的經(jīng)營(yíng)決策。此外,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)承受度評(píng)估的壓力測(cè)試也對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量有很高的要求。在數(shù)據(jù)質(zhì)量存在問(wèn)題的情況下,風(fēng)險(xiǎn)管理不可能實(shí)現(xiàn)細(xì)化和量化。

5.影響產(chǎn)品創(chuàng)新

現(xiàn)代商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),是服務(wù)能力的競(jìng)爭(zhēng)。銀行的產(chǎn)品創(chuàng)新總體上可以分成兩種:一是填平補(bǔ)齊式的,主要解決人有我無(wú)的問(wèn)題;二是獨(dú)創(chuàng)領(lǐng)先式的,主要確立人無(wú)我有的優(yōu)勢(shì)。要提高這兩種創(chuàng)新的針對(duì)性、有效性,都需要對(duì)產(chǎn)品本身的成本、風(fēng)險(xiǎn),以及客戶的需求、偏好進(jìn)行分析,這就需要有大量高質(zhì)量的數(shù)據(jù)作為支撐。

近10年來(lái),各商業(yè)銀行對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值的認(rèn)識(shí)不斷深化,幾乎所有的銀行都在數(shù)據(jù)集中、信息系統(tǒng)建設(shè)、內(nèi)部制度建設(shè)等方面加大了投入,中國(guó)人民銀行、中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)等金融管理部門(mén)也對(duì)銀行的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理提出了更高要求。從各行的實(shí)踐看,全面提升數(shù)據(jù)質(zhì)量需要多管齊下,建立全方位的提升數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系。

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