當(dāng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)變得越來(lái)越復(fù)雜時(shí)，它將導(dǎo)致IT系統(tǒng)無(wú)法靈活地適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)的調(diào)整需求。另外，企業(yè)的IT系統(tǒng)建設(shè)沒有明確的計(jì)劃，這將導(dǎo)致企業(yè)的IT運(yùn)維成本較高。這不僅嚴(yán)重影響了企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作的效率，而且降低了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法適應(yīng)新時(shí)代企業(yè)的發(fā)展需求。 目前，企業(yè)需要更高效的IT運(yùn)維管理系統(tǒng)來(lái)支持其發(fā)展。在國(guó)際IT服務(wù)管理領(lǐng)域領(lǐng)域內(nèi)，ITIL考試認(rèn)證的認(rèn)可度還是非常高的。那么ITIL考試認(rèn)證是什么？如何報(bào)名ITIL Foundation考試？

　　ITIL考試認(rèn)證是什么？

ITIL作為國(guó)際IT服務(wù)管理領(lǐng)域的共同語(yǔ)言和標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)，各利益相關(guān)者包括客戶、用戶、IT員工、開發(fā)人員、供應(yīng)商以及企業(yè)業(yè)務(wù)和IT方面的高層管理者都可以利用它來(lái)進(jìn)行溝通和討論。而這一點(diǎn)對(duì)IT服務(wù)管理的成功是至關(guān)重要的。使用ITIL對(duì)企業(yè)和客戶都具有好處。

ITIL是為了解決IT服務(wù)質(zhì)量不合格的問(wèn)題，提高基礎(chǔ)架構(gòu)應(yīng)用便捷性，減少服務(wù)投訴率。

ITIL 4 認(rèn)證方案的一個(gè)主要特征是它現(xiàn)在由兩個(gè)不同的方向組成。ITIL 管理專業(yè)人員（ITIL MP）和ITIL 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者（ITIL SL）。它們旨在為最終學(xué)習(xí)者提供服務(wù)管理和IT戰(zhàn)略等關(guān)鍵領(lǐng)域的更深層次內(nèi)容，以支持他們的學(xué)習(xí)歷程和職業(yè)發(fā)展。

ITIL管理專業(yè)人員（ITIL MP）面向跨業(yè)務(wù)的技術(shù)和數(shù)字團(tuán)隊(duì)中的IT 從業(yè)人員。管理專業(yè)人員（MP）模塊提供有關(guān)如何運(yùn)行成功的IT 項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)和工作流的實(shí)用和技術(shù)知識(shí)。

ITIL 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者（ITIL SL）認(rèn)識(shí)到ITIL 的價(jià)值，不僅適用于IT運(yùn)營(yíng)，還適用于所有數(shù)字化服務(wù)。成為ITIL 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者（ITIL SL）表明，專業(yè)人員清楚地了解IT如何影響和指導(dǎo)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

　　如何報(bào)名ITIL Foundation考試？

ITIL 4 Foundation認(rèn)證考試由AXELOS發(fā)布并有用版權(quán)，AXELOS授權(quán)PeopleCert進(jìn)行全球ITIL 4 Foundation考試卷、itil認(rèn)證證書的發(fā)放，中培偉業(yè)作為Peoplecert中國(guó)區(qū)合作伙伴，負(fù)責(zé)ITIL考試試卷的發(fā)布及ITIL證書的發(fā)放。

ITIL考試報(bào)名方式是聯(lián)系中培偉業(yè)考試管理員進(jìn)行考試約考，ITIL考試報(bào)名全部過(guò)程由中培偉業(yè)考試管理員來(lái)完成。

ITIL考試為紙筆考試，ITIL foundation考試時(shí)間為1小時(shí)，共40題答對(duì)26題通過(guò)考試，考試是在有監(jiān)考老師監(jiān)督下的閉卷考試。

ITIL考試結(jié)束后的3天內(nèi)由系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)布考試成績(jī)，考生會(huì)在申請(qǐng)考試所用的郵箱中收到考試成績(jī)。通過(guò)ITIL 4 Foundation認(rèn)證的考生可在peoplecert系統(tǒng)中下載電子版ITIL 4 Foundation證書。已經(jīng)申請(qǐng)ITIL foundation紙質(zhì)證書的考生，中培偉業(yè)會(huì)在30個(gè)工作日左右發(fā)放itil紙質(zhì)證書。

　　ITIL4 Foundation難考嗎？

ITIL基礎(chǔ)級(jí)別的認(rèn)證考的都是IT服務(wù)管理中的概念題，課上老師會(huì)一一講清楚ITIL 的基本概念，所以只要課堂認(rèn)真聽課就能夠通過(guò)考試。ITIL證書沒有換證和積分的要求。

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