在說(shuō)到ITIL考試認(rèn)證的時(shí)候，很多人對(duì)其感興趣的人都想知曉，參加ITIL考試認(rèn)證的好處有哪些？ITIL認(rèn)證對(duì)企業(yè)的作用是什么？TIL認(rèn)證作為國(guó)際IT服務(wù)管理領(lǐng)域的通用語(yǔ)言和標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)，ITIL認(rèn)證可被包括企業(yè)，IT部門(mén)的客戶(hù)，用戶(hù)，IT員工，開(kāi)發(fā)人員，供應(yīng)商和高級(jí)管理人員在內(nèi)的各種利益相關(guān)者用來(lái)交流和討論。這對(duì)企業(yè)和IT部門(mén)都有很大的好處。

　　參加ITIL考試認(rèn)證的好處有哪些？參加ITIL考試的好處：

ITIL作為國(guó)際IT 服務(wù)管理領(lǐng)域的共同語(yǔ)言和標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)，各種利益相關(guān)者包括了用戶(hù)、客戶(hù)、IT員工、開(kāi)發(fā)人員、供應(yīng)商、企業(yè)業(yè)務(wù)、IT高層管理者都可以利用ITIL來(lái)進(jìn)行溝通和討論，并且它跟IT服務(wù)管理的成功息息相關(guān)，使用ITIL對(duì)企業(yè)和客戶(hù)都有很大的好處。

ITIL能夠很好的解決IT服務(wù)質(zhì)量不合格問(wèn)題，為了提高基礎(chǔ)機(jī)構(gòu)應(yīng)用便捷性，減少服務(wù)投訴率。因?yàn)镮TIL認(rèn)證方案的一個(gè)主要特征就是它現(xiàn)在由兩個(gè)不同的方向組成分別是ITIL管理專(zhuān)業(yè)人員和戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用就是在為最終學(xué)習(xí)者提供服務(wù)管理和IT戰(zhàn)略等關(guān)鍵領(lǐng)域的更深層次的內(nèi)容，從而支持他們的學(xué)習(xí)歷程和職業(yè)發(fā)展。

ITIL管理專(zhuān)業(yè)人員面向跨業(yè)務(wù)的技術(shù)和數(shù)學(xué)團(tuán)隊(duì)中的IT從業(yè)人員，管理專(zhuān)業(yè)人員模塊提供有關(guān)如何運(yùn)行成功的IT項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)和工作流的實(shí)用和技術(shù)知識(shí);ITIL戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者則認(rèn)識(shí)到ITIL的價(jià)值，不僅適用于IT運(yùn)營(yíng)，還適用于所有數(shù)字化服務(wù)，成為ITIL戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者表明，專(zhuān)業(yè)人員清楚地了解IT如何影響和指導(dǎo)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

ITIL認(rèn)證對(duì)企業(yè)的作用是什么？

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，每個(gè)企業(yè)想要得到發(fā)展就一定會(huì)擴(kuò)張自己企業(yè)的規(guī)模，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張，企業(yè)IT系統(tǒng)就會(huì)變的越來(lái)越復(fù)雜，管理難度也在逐漸的增加，再加上很多企業(yè)對(duì)IT系統(tǒng)的管理不夠重視，長(zhǎng)久以來(lái)就會(huì)造成IT系統(tǒng)跟業(yè)務(wù)系統(tǒng)長(zhǎng)期脫節(jié)的情況出現(xiàn)。

當(dāng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)變的越來(lái)越復(fù)雜，就會(huì)造成IT系統(tǒng)無(wú)法靈活適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)的調(diào)整需求，再加上企業(yè)的IT系統(tǒng)建設(shè)沒(méi)有清晰的規(guī)劃，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)IT運(yùn)維成本變的居高不下，這樣不僅嚴(yán)重的影響企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，同時(shí)也降低了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法適應(yīng)新時(shí)代企業(yè)的發(fā)展需求，這個(gè)時(shí)候企業(yè)需要更加高效的IT運(yùn)維管理系統(tǒng)來(lái)支撐企業(yè)的發(fā)展。

ITIL也就是IT基礎(chǔ)機(jī)構(gòu)庫(kù)，作為IT運(yùn)維管理的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，現(xiàn)如今已經(jīng)發(fā)展到了第三個(gè)版本，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的作用就在于通過(guò)對(duì)企業(yè)流程進(jìn)行梳理來(lái)提升企業(yè)IT資源的利用率和服務(wù)質(zhì)量。ITIL的核心模塊就是服務(wù)管理，這個(gè)模塊一共包括了十個(gè)流程和一項(xiàng)職能，這些流程和職能又被歸為兩大流程組也就是服務(wù)提供和服務(wù)支持，其中服務(wù)支持流程組歸納了于IT管理相關(guān)的一項(xiàng)管理職能和五個(gè)運(yùn)營(yíng)及流程;服務(wù)提供流程組歸納了與IT管理相關(guān)的五個(gè)戰(zhàn)術(shù)級(jí)流程。

綜上所述，參加ITIL考試認(rèn)證的好處有哪些，以及ITIL認(rèn)證對(duì)企業(yè)的作用是什么相信大家已經(jīng)知曉了吧，想了解更多關(guān)于ITIL考試認(rèn)證的信息，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注中培偉業(yè)。