近年來，我國一直在大力推動企業(yè)信息化。國內(nèi)ITIL認(rèn)證人員的數(shù)量逐年增加。IT服務(wù)管理也已經(jīng)從最初的金融和電信行業(yè)擴(kuò)散到了服務(wù)行業(yè)和制造業(yè)。許多行業(yè)也越來越關(guān)注IT服務(wù)管理的好處，最早采用IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐ITIL的公司已經(jīng)嘗到了它帶來的“甜味”。那么到底為什么為什么很多公司優(yōu)先錄用ITIL持證者？參加ITIL認(rèn)證的好處有哪些？

　　為什么很多公司優(yōu)先錄用ITIL持證者？

ITIL認(rèn)證專家在國際上素有“IT界的MBA”之稱，ITIL認(rèn)證目前已成為全球IT行業(yè)最搶手的資格認(rèn)證之一，取得ITIL資格認(rèn)證已成為優(yōu)秀IT管理者職業(yè)發(fā)展的最佳途徑，也是分享全球IT管理最佳實(shí)踐的有效捷徑。

ITIL資格認(rèn)證對IT企業(yè)、IT咨詢企業(yè)以及眾多實(shí)施信息化戰(zhàn)略的企業(yè)的IT人員而言，將是一份重要的“身份證明”。

ITIL v3和ITIL 4的關(guān)鍵區(qū)別是什么呢?簡而言之，ITIL v3描述服務(wù)管理和26個流程及運(yùn)營職能，其按照ITIL服務(wù)生命周期的五個階段分布。ITIL v3的內(nèi)容依然是很值得參考的。而ITIL 4提出了演進(jìn)版的服務(wù)價值體系（Service Value System（SVS）），它提供了全面的端到端的全景圖關(guān)于如何給業(yè)務(wù)帶來價值，它同時也吸收了Cloud，Lean IT，Agile和DevOps的模型。

　　參加ITIL認(rèn)證的好處有哪些？

ITIL作為國際IT 服務(wù)管理領(lǐng)域的共同語言和標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語，各種利益相關(guān)者包括了用戶、客戶、IT員工、開發(fā)人員、供應(yīng)商、企業(yè)業(yè)務(wù)、IT高層管理者都可以利用ITIL來進(jìn)行溝通和討論，并且它跟IT服務(wù)管理的成功息息相關(guān)，使用ITIL對企業(yè)和客戶都有很大的好處。

ITIL能夠很好的解決IT服務(wù)質(zhì)量不合格問題，為了提高基礎(chǔ)機(jī)構(gòu)應(yīng)用便捷性，減少服務(wù)投訴率。因?yàn)镮TIL認(rèn)證方案的一個主要特征就是它現(xiàn)在由兩個不同的方向組成分別是ITIL管理專業(yè)人員和戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用就是在為最終學(xué)習(xí)者提供服務(wù)管理和IT戰(zhàn)略等關(guān)鍵領(lǐng)域的更深層次的內(nèi)容，從而支持他們的學(xué)習(xí)歷程和職業(yè)發(fā)展。

ITIL管理專業(yè)人員面向跨業(yè)務(wù)的技術(shù)和數(shù)學(xué)團(tuán)隊(duì)中的IT從業(yè)人員，管理專業(yè)人員模塊提供有關(guān)如何運(yùn)行成功的IT項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)和工作流的實(shí)用和技術(shù)知識；ITIL戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者則認(rèn)識到ITIL的價值，不僅適用于IT運(yùn)營，還適用于所有數(shù)字化服務(wù)，成為ITIL戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者表明，專業(yè)人員清楚地了解IT如何影響和指導(dǎo)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

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