1、某一具體沖突,用沖突管理（面對,解決問題等）；不斷發(fā)生沖突,是信任問題,必須通過團隊建設(shè)解決.
2、職能經(jīng)理抽調(diào)項目資源：
一：管理相關(guān)方，沖突解決（找該 LM）
二：從外部獲取資源
3、前一個項目、、后一個項目，重點是前一個項目的收尾內(nèi)容，或總結(jié)前一個項目的經(jīng)教（或組過），或利用前一個項目的經(jīng)教（或組過）。
4、團隊成員擔心或發(fā)現(xiàn)問題，要重視，要解決（真的），某一相關(guān)方擔心抱怨的問題，要確認，要安撫（當杞人憂天），二者均可更新到問題日志中，但目的不同。
5、變更，糾正措施實施后無效，問原因，最大可能是未走變更流程。
6、制定好進度計劃后，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)不能滿足發(fā)起人的里程碑（章程要求的）
一：重新制定或調(diào)整進度計劃以滿足發(fā)起人要求
二：管理相關(guān)方期望，讓發(fā)起人期望現(xiàn)實些
7、 因為項目當?shù)貑T工的傳統(tǒng)或法定假日影響了項目進度，應(yīng)事先創(chuàng)建資源日歷。
8、題目中看到“可能”兩字，當風(fēng)險識別處理，可更新風(fēng)險登記冊?？煞治鲇绊?，可制定應(yīng)對計劃，注意不能記錄在問題日志，因為尚未發(fā)生9、相關(guān)方不參加會議，多當成相關(guān)方問題處理
9、相關(guān)方不參加會議，多當成相關(guān)方問題處理
10、 商業(yè)論證必須客觀，可基于市場環(huán)境，事業(yè)環(huán)境因素的變化重新論證， 但不能直接修改，也不應(yīng)根據(jù)發(fā)起人的意見制定
11、  事后，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，如問題解決后，缺陷修復(fù)后，風(fēng)險應(yīng)對后，糾正措施實施后，合同完成（或簽訂）后，項目完成后
12、   有新技術(shù)可用時，可當成風(fēng)險（機會）識別，先分析影響（定量分析），先量化（預(yù)期貨幣價值分析，成本效益分析），再決策
13、 根本原因分析多用于質(zhì)量問題（修復(fù)缺陷，改進過程）、偏差分析和制定糾正措施（進度，成本，質(zhì)量等）人的問題，可以找原因，但不加“根本”二 字
14、 質(zhì)量缺陷，無論是供應(yīng)商的還是自己的，零容忍！
15、 內(nèi)部，僅指團隊成員+項目經(jīng)理，其他都是外部
16、用到成本效益分析的：商業(yè)論證，質(zhì)量成本，（備選）方案選擇
17、 強調(diào)項目目標的：一：項目章程二：開工會議
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