試題一（25分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

一個信息系統(tǒng)集成項目有A、B、C、D、E、F共6個活動，目前是第12周末，活動信息如下：

活動A：持續(xù)時間5周，預(yù)算30萬元，沒有前置活動，實際成本35.5萬元，已完成100%。

活動B：持續(xù)時間5周，預(yù)算70萬元，前置活動為A，實際成本83萬元，已完成100%。

活動C：持續(xù)時間8周，預(yù)算60萬元，前置活動為B，實際成本17.5萬元，已完成20%。

活動D：持續(xù)時間7周，預(yù)算135萬元，前置活動為A，實際成本159萬元，已完成100%。

活動E：持續(xù)時間3周，預(yù)算30萬元，前置活動為D，實際成本0萬元，已完成0%。

活動F：持續(xù)時間7周，預(yù)算70萬元，前置活動為C和E，實際成本0萬元，已完成0%。

項目在開始投入資金為220萬元，第10周獲得投入資金75萬元，第15周獲得投入資金105萬元，第20周獲得投入資金35萬元。

【問題1】（12分）

請計算當(dāng)前的成本偏差（CV）和進度偏差（SV），以及進度績效指數(shù)（SPI）和成本績效指數(shù)（CPI），并分析項目的進展情況。

【問題2】

分別按照非典型偏差和典型偏差的計算方式，計算項目在第13周末的完工尚需成本（ETC）和完工估算成本（EAC）

【問題3】

在不影響項目完工時間的前提下，同時考慮資金平衡的要求，在第13周開始應(yīng)該如何調(diào)整項目進度計劃？

【試題一】參考答案：

【問題1】

pv=30+70+60*2/8+135+0+0=250(萬元)

Ac=35.5+83+17.5+159+0+0=295(萬元)

Ev=30*100%+70*100%+60*20%+135*100%+30*0%+70*0%=247(萬元)

Sv=ev-pv=247-250=-3

Cv=ev-ac=247-295=-48

Spi=ev/pv=247/250=0.988

Cpi=ev/ac=247/295=0.837

因為spi=0.988<1，cpi=0.837<1所以項目目前的進展情況是成本超支，進度落后。

【問題2】

由于到第12周末的時候?qū)嶋H成本AC=295，已經(jīng)把開始和第10周的投入295萬全部用完了，所以實際上從第13周到第15周都是處于停工狀態(tài)。

項目總預(yù)算bac=30+70+60+135+30+70=395萬元

典型偏差：eac=bac/cpi=395*295/247=471.76萬元

etc=eac-ac=471.76-295=176.76萬元

非典型偏差：etc=bac-ev=395-247=148萬元

eac=etc+ac=148+295=443萬元

【問題3】

可以通過趕工或并行做法，關(guān)注和監(jiān)控風(fēng)險，縮短工期，并對成本進行考核，節(jié)省成本，也可使用有經(jīng)驗開發(fā)人員替換現(xiàn)在開發(fā)人員，提高工作效率及資源利用率。

試題二（25分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

項目組成員小張根據(jù)項目經(jīng)理的要求繪制了項目A的WBS圖（圖1），并根據(jù)工作量對項目的成本進行了分配，見表1。

圖1 項目A的WBS圖

【問題1】（3分）

如果小張采取自下而上的估算方法。請計算A1、A2、A的估算值分別是多少？

【問題2】（10分）

在進行項目預(yù)算審批時，財務(wù)總監(jiān)之處在2012年初公司實施過一個類似項目，當(dāng)時的決算金額是50萬元，考慮到物價因素增加10%也是可接受的，財務(wù)總監(jiān)要求據(jù)此更改預(yù)算，請根據(jù)財務(wù)總監(jiān)的建議列出A1、A2、A1.1、A2.1的估算值以及項目的總預(yù)算。

【問題3】（3分）

項目經(jīng)理認(rèn)為該項目與公司2012年初實施的一個類似項目還是有一定區(qū)別的，為穩(wěn)妥起見，就項目預(yù)算事宜1，項目經(jīng)理可以向公司財務(wù)總監(jiān)提出何種建議？

【問題4】（9分）

除了自下而上的估算方法，本案例還應(yīng)用了哪些成本估算方法？成本估算的工具和技術(shù)還有那些？

【試題二】參考答案：

【問題1】

A1=12+14=26

A2=18+16=34

A=A1+A2=60

【問題2】

物價增加10%，則總預(yù)算最高為50*（1+10%）=55萬元；A1.1占原來的1/5，A2.1占原來的0.3,A1占原來的13/30,A2 占原來的17/30,則：各個估算值如下：

A1=55*(13/30)=23.8

A2=55*(17/30)=31.2

A1.1=55*0.2=11

A2.1=55*0.3=16.5

項目的總估算為55萬

【問題3】

項目預(yù)算建議：

（1）項目成本預(yù)算要以項目需求為基礎(chǔ) 

（2）項目成本預(yù)算要與項目目標(biāo)相聯(lián)系，必須考慮項目的質(zhì)量目標(biāo)和進度目標(biāo) 

（3）項目成本預(yù)算應(yīng)當(dāng)留有彈性

【問題4】

本案例中還采用了類比估算、參數(shù)估計，成本估算的工具和技術(shù)還有確定資源費率、項目管理軟件、供應(yīng)商投標(biāo)分析、準(zhǔn)備金分析、質(zhì)量成本；

試題三（25分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

某市信息資源管理中心經(jīng)過公開招標(biāo)，將該市的政務(wù)信息資源整合系統(tǒng)項目委托某公司開發(fā)，并準(zhǔn)備將該系統(tǒng)推廣應(yīng)用到全市二十個委辦局。由于每個委辦局框架構(gòu)成、業(yè)務(wù)功能、界面要求、資源類別等均有所不同，該軟件公司經(jīng)過討論，決定對一家信息資源建設(shè)比較完備的委辦局的需求進行開發(fā)和試用，然后再在些基礎(chǔ)上進行修改，為其他委辦局定制系統(tǒng)。

該項目的負(fù)責(zé)人是軟件公司的劉經(jīng)理，項目采用瀑布模型開發(fā)，項目組成員按分析、設(shè)計、編碼、測試進行分工，歷經(jīng)三個月，進入試運行階段。為了趕工，就對項目開發(fā)人員再發(fā)工，將試運行的系統(tǒng)版本作為原始版本，在此基礎(chǔ)上開始并行為其他委辦局定制開發(fā)各自的政務(wù)信息資源整合系統(tǒng)。

試運行的版本在運行中根據(jù)用戶的要求，產(chǎn)生了一些功能的變動，開發(fā)人員改動代碼，這些改動后的代碼有的適合其他委辦局，有的不適合；而在為其他委辦局開發(fā)中，也在根據(jù)用戶的要求進行各自代碼的修改。項目進展得很順利，期間，主要開發(fā)人員小王和小李因故提出辭職，劉經(jīng)理向公司申請補充開發(fā)人員接替小王和小李的工作，然而由于之前的變更沒有相關(guān)文檔的記錄，開發(fā)版本與設(shè)計和需求的版本對應(yīng)不上，兩個新的開發(fā)人員用了很長的時間才編碼，結(jié)果導(dǎo)致工期的延誤，而且在交付時出現(xiàn)文檔與代碼對應(yīng)不上的情況。

【問題1】（12分）

請指出在該項目的開發(fā)過程中，配置管理方面存在的主要問題。

【問題2】（8分）

結(jié)合本案例，請列舉配置項的內(nèi)容

【問題3】（5分）

經(jīng)與客戶協(xié)商，為確保系統(tǒng)推廣應(yīng)用順利，劉經(jīng)理決定加強項目的配置管理，簡要回答劉經(jīng)理在配置管理方面的主要活動應(yīng)有哪些。

【試題三】參考答案：

【問題1】

（1）沒有建立合理配置管理流程

（2）沒有制定完善配置管理計劃

（3）未能配置識別與建立基線

（4）未能建立配置管理系統(tǒng)

（5）缺乏版本管理、配置狀態(tài)報告和配置審計；

（6）未能嚴(yán)格控制配置項的操作權(quán)限

（7）缺乏配置庫管理

（8）未能遵守變更控制流程

【問題2】

典型配置項包括項目計劃書、需求文檔、設(shè)計文檔、源代碼、可執(zhí)行代碼、測試用例、運行軟件所需的各種數(shù)據(jù)，它們經(jīng)評審和檢查通過后進入軟件配置管理；

【問題3】

（1）建立合理配置管理流程。

（2）制定完善配置管理計劃。

（3）進行配置識別與建立基線，將一組擁有唯一標(biāo)識號的需求、設(shè)計、源代碼文卷以及相應(yīng)的可執(zhí)行代碼、構(gòu)造文卷和用戶文檔構(gòu)成一條基線

（4）建立配置管理系統(tǒng)，使用VSS等配置工具。

（5）進行版本管理、配置狀態(tài)報告和配置審計；

（6）嚴(yán)格控制配置項的操作權(quán)限：基線配置項向軟件開發(fā)人員開放讀權(quán)限；非基線配置項向PM，變更控制委員會（CCB）及相關(guān)人員開放。

（7）進行配置庫管理：將配置庫分為動態(tài)庫（開發(fā)庫、程序員庫、工作庫）、受控庫（主庫）、靜態(tài)庫（軟件倉庫）和備份庫4種類型，明確不同類型操作對象及權(quán)限。

（8）加強配置項跟蹤，及時反映問題和進一步處理，對不符合進行版本撤回操作。

（9）加強變更控制，嚴(yán)格按照變更流程進行相應(yīng)處理。

（10）加強項目管理重點是配置管理方面的培訓(xùn)和宣傳。

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