軟件開發(fā)可由說是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)當(dāng)中最重要的組成部分之一，一個(gè)軟件項(xiàng)目只有做好各階段的工作，才能將整個(gè)項(xiàng)目做好。中培偉業(yè)《IT項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐》培訓(xùn)專家王教授介紹道，軟件項(xiàng)目的生命周期包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段、項(xiàng)目規(guī)劃階段、項(xiàng)目執(zhí)行階段、項(xiàng)目控制階段和項(xiàng)目收尾階段。項(xiàng)目啟動(dòng)階段的任務(wù)是識(shí)別客戶需求內(nèi)容，對客戶提出的需求內(nèi)容進(jìn)行可行性分析、評估和立項(xiàng)。項(xiàng)目規(guī)劃階段的任務(wù)是為擬研發(fā)的軟件項(xiàng)目制訂一個(gè)詳細(xì)的解決方案。為各種可交付成果準(zhǔn)備工作計(jì)劃。項(xiàng)目執(zhí)行階段就是具體實(shí)施項(xiàng)目規(guī)劃中制訂的各項(xiàng)工作內(nèi)容。項(xiàng)目控制階段任務(wù)是定期監(jiān)測與度量項(xiàng)目執(zhí)行情況階段各項(xiàng)工作進(jìn)展情況，識(shí)別是否有偏離計(jì)劃之處，對于項(xiàng)目執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取糾正措施，以確保項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目收尾階段是交付產(chǎn)品以及總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

一、項(xiàng)目啟動(dòng)階段

（1）項(xiàng)目識(shí)別。開發(fā)部門接到業(yè)務(wù)部門提出的客戶需求后，對客戶需求內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，對客戶需求做可行性研究分析，通過與客戶進(jìn)行交流溝通、分析評估后，對需求的可實(shí)現(xiàn)內(nèi)容和不能實(shí)現(xiàn)的內(nèi)容達(dá)成一致意見，開發(fā)部門對于確認(rèn)的需求內(nèi)容納人公司整體項(xiàng)目管理體系中管理。并配合與業(yè)務(wù)部門撰寫出詳細(xì)的項(xiàng)目需求說明書。

（2）項(xiàng)目立項(xiàng)。軟件項(xiàng)目通過評審后就可以進(jìn)行立項(xiàng)，編制需求開發(fā)任務(wù)書。軟件公司接到項(xiàng)目任務(wù)后，首先由公司項(xiàng)目管理辦公室按照公司IT項(xiàng)日管理流程，為新項(xiàng)目建立信息檔案，編制項(xiàng)目代碼，啟動(dòng)項(xiàng)目開發(fā)工作。

二、項(xiàng)目規(guī)劃階段

（1）項(xiàng)目范圍規(guī)劃。包括給出項(xiàng)目背景描述、項(xiàng)目目標(biāo)描述，對項(xiàng)目工作結(jié)構(gòu)進(jìn)行分解（WBS）。制訂里程碑計(jì)劃和工作責(zé)任分配矩陣。

（2）編制項(xiàng)目工作計(jì)劃。項(xiàng)目工作計(jì)劃編制要依據(jù)合同對工期的約定和要求、里程碑計(jì)劃、WBS，參照公司類似項(xiàng)目的歷史信息和項(xiàng)目內(nèi)外部條件，各種資源狀況等內(nèi)容，編制項(xiàng)目工作計(jì)劃，常用的技術(shù)方法是PERT網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、甘特圖法。具體包括項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目人力資源計(jì)劃、項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃、質(zhì)m控制計(jì)劃、項(xiàng)目采購計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃和方案評估計(jì)劃。

（3）設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)方案。包括項(xiàng)目技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案、項(xiàng)目開發(fā)方案和項(xiàng)月測試方案。

（4）確定信息溝通與披露渠道。確認(rèn)項(xiàng)目溝通的渠道和方式，建立項(xiàng)目信息披露機(jī)制。

（5）項(xiàng)目信息管理。通過專用的項(xiàng)目管理軟件為項(xiàng)目編號(hào)建立信息檔案，詳細(xì)記載項(xiàng)目生命周期中每一個(gè)階段產(chǎn)生的項(xiàng)目信息資料，要求項(xiàng)目組隨時(shí)提交項(xiàng)目信息，逐步建成一個(gè)項(xiàng)目信息管理知識(shí)庫。

三、項(xiàng)目執(zhí)行階段

（1）建立項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)，明確團(tuán)隊(duì)組成形式。依據(jù)業(yè)務(wù)需求開發(fā)任務(wù)書中對項(xiàng)目完成時(shí)間、費(fèi)用的要求，確認(rèn)項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)人員數(shù)量，明確項(xiàng)目經(jīng)理，建立以項(xiàng)目經(jīng)理為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的開發(fā)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)組建完成后，項(xiàng)目經(jīng)理組織團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行交流學(xué)習(xí)和互相熟悉，說明項(xiàng)目任務(wù)、目標(biāo)、規(guī)模、人員組成、規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則，個(gè)人崗位和責(zé)任，建立團(tuán)隊(duì)與外界的初步聯(lián)系及相互關(guān)系，確立團(tuán)隊(duì)的權(quán)限，建立團(tuán)隊(duì)的績效管理機(jī)制，爭取公司各方面支持，根據(jù)團(tuán)員特點(diǎn)分配職責(zé)，收集有關(guān)項(xiàng)目信息。

（2）實(shí)施項(xiàng)目開發(fā)測試。依據(jù)軟件項(xiàng)目設(shè)計(jì)開發(fā)制度要求和軟件項(xiàng)目管理規(guī)范，按照需求實(shí)現(xiàn)方案為項(xiàng)目具體開發(fā)做好準(zhǔn)備。

（3）實(shí)施項(xiàng)目采購。項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目成員按照公司采購制度和流程控制要求，了解軟件產(chǎn)品供應(yīng)商市場，咨詢市場詢價(jià)，采購招投標(biāo)及與中標(biāo)供應(yīng)商簽訂合同。

（4）項(xiàng)目信息人檔管理。在項(xiàng)目的研發(fā)過程中，會(huì)產(chǎn)生很多來自不同層次和客戶的項(xiàng)目管理所需信息和文檔資料，及時(shí)、正確地搜集好這些項(xiàng)目信息并納人項(xiàng)目信息管理檔案中統(tǒng)一管理，為跟蹤項(xiàng)目進(jìn)程、提高項(xiàng)目控制能力及項(xiàng)目后評價(jià)、項(xiàng)目績效考核打好基礎(chǔ)。

四、項(xiàng)目控制階段

（1）項(xiàng)目進(jìn)度與費(fèi)用控制。做好項(xiàng)目進(jìn)度和費(fèi)用分析。撰寫項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告。每周定期召開項(xiàng)目工作例會(huì)，并與項(xiàng)目外包商溝通會(huì)議，及時(shí)解決存在的問題。根據(jù)里程碑計(jì)劃中制訂的需求分析完成時(shí)間、系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成時(shí)間、編碼完成時(shí)問、測試完成時(shí)間和投產(chǎn)完成時(shí)間，在每一個(gè)階段完成時(shí)召開會(huì)議，確認(rèn)該時(shí)間段是否按計(jì)劃完成工作。

（2）項(xiàng)目資源的控制。項(xiàng)目的資源包括人力資源、開發(fā)環(huán)境資源、測試環(huán)境資源、設(shè)備資源等，在項(xiàng)目開發(fā)過程中。項(xiàng)月經(jīng)理要根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度情況，優(yōu)化資源分配，合理安排項(xiàng)目使用的開發(fā)和測試環(huán)境，調(diào)整開發(fā)人員和測試人員數(shù)量和工作內(nèi)容，通過項(xiàng)目資源優(yōu)化，確保項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量。

（3）采購過程及合同控制。監(jiān)督和控制軟件項(xiàng)目采購過程，要確保供應(yīng)商招投標(biāo)及中標(biāo)是否按流程工作。供應(yīng)商的資質(zhì)是否符合要求，要求提供的文檔資料是否齊全。對于中標(biāo)的供應(yīng)商要做好合同管理，確保賣方符合要求，買方要根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度情況，做好項(xiàng)目階段付款、合同內(nèi)容變更管理。

（4）需求變更管理。在軟件項(xiàng)目的研發(fā)過程中，對于需求內(nèi)容變化請求都要求做出快速的響應(yīng)，這需要制訂相應(yīng)的變更什理工作流程，控制來自各方面的變更，同時(shí)更新項(xiàng)目計(jì)劃內(nèi)容，并及時(shí)把更新項(xiàng)目信息資料存人項(xiàng)目信息管理檔案。

（5）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制。根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃階段對項(xiàng)目開發(fā)過程中不問風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別及應(yīng)對策略，實(shí)行項(xiàng)目“實(shí)時(shí)監(jiān)控、實(shí)時(shí)詢問、及時(shí)披露”制度。在項(xiàng)目開發(fā)過程中，對于出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)、客戶反映，同時(shí)要采取措施把風(fēng)險(xiǎn)減小到最低程度。對于外包商，項(xiàng)目經(jīng)理需要密切監(jiān)控項(xiàng)目的實(shí)施情況。

（6）項(xiàng)目質(zhì)量控制。按照質(zhì)量保證計(jì)劃，由質(zhì)量控制員全程跟蹤項(xiàng)口研發(fā)過程中質(zhì)量控制點(diǎn)，提醒項(xiàng)目經(jīng)理提交項(xiàng)目管理需要的質(zhì)量信息資料，對于發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)通知項(xiàng)目經(jīng)理改正。

五、項(xiàng)日收尾階段

（1）項(xiàng)目驗(yàn)收。由客戶進(jìn)行驗(yàn)收測試，驗(yàn)證軟件項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的功能是否實(shí)現(xiàn)了需求的要求。

（2）項(xiàng)目后評價(jià)。項(xiàng)目開發(fā)結(jié)束，需要項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)撰寫項(xiàng)目報(bào)告，總結(jié)分析整個(gè)項(xiàng)目研發(fā)工作，分析項(xiàng)目開發(fā)期間出現(xiàn)的問題原因及解決的方法，撰寫出項(xiàng)目總結(jié)分析報(bào)告。為以后項(xiàng)目研發(fā)提供借鑒經(jīng)驗(yàn)。