IT項目管理在互聯網領域當中的重要作用不言可喻。中培偉業《IT項目管理最佳實踐》培訓專家郭老師指出，項目管理有四個核心要素，即SPPT——Strategy戰略目標、People優秀人才、Process制度流程、Tools管理工具。整個項目管理能力的改進過程中，都必須同時伴隨著項目管理關注的這四個核心要素的配套支持。

這四個核心要素看似簡單，但在互聯網項目管理領域的從業者中，真正了解并實踐的人并不多。舉例來說，我之前面試過幾十位應聘項目管理的候選人，幾乎沒幾個人能正確回答出這四個核心要素的內容并用于實踐指導。很多人都會把SPPT與項目管理過程的四個指標（多、快、好、省）以及項目管理的四個核心制約因素（范圍、時間、質量、成本）互相混淆。

項目管理關注的這四個核心要素相輔相成，相互依賴，就像四個聯動的齒輪，來確保項目的順利實施。郭老師就這四個要素，談談如何結合項目管理的具體實踐。

一、Strategy戰略目標

戰略目標可以理解為做事的目的和意義，目的和意義不同，會導致做事的結果完全不同。所以項目開始前，項目發起人首先要讓項目成員理解項目的目的和意義。

分析項目不能上線的原因，是由于當時做出來的產品和立項之初的戰略目標、產品愿景（舒適閱讀、視覺盛宴、極速體驗）有較大差異。也就是說實際做事的結果與立項之初的戰略目標不匹配。

因此，項目執行之前，正確理解項目戰略目標很重要，如果項目負責人或項目成員不能正確理解發起這個項目的意圖，就很難把項目做好，也得不到想要的結果。

二、People優秀人才

在項目管理中，人的要素非常重要。有時在項目中只要有足夠能干和優秀的人來擔任項目負責人或核心骨干，哪怕是在制度和流程不完善的情況下，也能做出好的結果。

互聯網公司最有價值的就是人。辦公桌椅、電腦設備等都會折舊，但對一家互聯網公司來說，始終在增值的就是公司的每一位員工。但同時互聯網行業競爭激烈，人才流動量也很大。以技術開發崗位為例，同一層級技術開發崗位，招聘進來的開發工程師的水平都有所差別，因此其參與到項目時，對同一個開發任務點，所花費時間和產出效果可能也會因人而異。從整體項目的維度，如何將人的因素融合到合理的項目節奏，就需要與制度、流程相結合，以制度機制穩定人。

三、Process制度流程

項目管理在很多時候研究的是做事的方法次序和安排、流程和過程。建立并實施完善優質的制度流程，能讓公司內部管理的效率和效果顯著提升。

如何制定一個符合部門體制又能確保各職能部門高效協同工作的制度流程，并持續改進優化是項目管理需要重點關注的。立項之后，進行產品需求方案的設計、評審和講解。

產品評審并講解完后，項目團隊可以做兩事件：后端技術人員做后端技術概要設計和評審準備；交互設計師做UE設計、評審準備和后續的講解。

UE評審并講解完后，項目團隊可以做三件事：前端技術人員做前端技術概要設計和評審準備；視覺設計師做UI設計和評審準備，有必要的話，需要再做UI講解；測試工程師做測試用例的編寫和評審準備。

UI效果設計完成并評審通過后，進行頁面制作（切圖）環節，將頁面提供給開發人員做嵌套。前、后端概要設計完成并評審通過，開發人員拿到頁面，進入開發階段。測試用例編寫完成并評審通過，同時也拿到了開發人員提供的測試版本，進入測試階段。當測試基本完成后，在正式上線之前，給項目的核心干系人（主要是指各職能部門的領導）做產品演示，用來展示項目團隊在項目執行期間的工作成果。產品演示環節，視項目規模大小情況而定，不是必須要有的環節。產品上線后，進行數據監測，并根據數據情況持續進行產品優化，逐漸滿足立項之初戰略目標的預期。

項目管理要在整個項目執行過程中做全程的管控，打通經脈、掃清障礙、風險預警和規避，幫助團隊解決在項目執行過程中遇到的各種問題。

結合項目管理第二個要素People提到的人的因素，從整體項目的維度，為了將人的因素能契合到合理的項目節奏，在這個流程中設立了“后端概要設計評審”、“前端概要設計評審”兩個環節，這兩個技術層面的評審環節，可以針對部分技術水平參差不齊的開發同學，確保在開發質量和時間點上趨于理想預期的節奏。設立前、后端技術概要設計評審會的目的，是希望開發工程師在正式編碼之前，對其所采用的技術選型、技術實現方案，能夠由開發經驗豐富的開發主管做把關和指導，采用最優的技術方案來實現，并評估出合理的開發周期。

總之，一個好的制度流程，能讓項目團隊持續產生好的項目結果。一個壞的制度流程，幾乎無法讓項目團隊有好的成果。

四、Tools管理工具

項目管理中涉及項目的分解、執行的優先級，所以真正要把一個項目做好，很多時候要用到一系列工具、方法或技術。其中項目分解的要點是我們要掌握怎么把一個復雜的問題簡單化、怎么排定各業務模塊的優先級，找準時間管理、進度管理中的瓶頸，找準關鍵的人和路徑等。這些內容可以落地到Office辦公軟件來管理，也可以落地到專業的管理工具來管理。如果項目數量少，落地到Excel可能會感覺比較輕松。但當項目逐漸增多，幾十個、上百個項目并行執行出現時，如果再用Office去管理就力不從心了。這種情境下需要選擇適合自身團隊特點的專業管理工具來輔助項目管理。優質的項目管理工具，是項目成功運作的承載。

人，應該做自己喜歡并且擅長的事情。工具也一樣，利用它最出色的特點，只有這樣才能實現項目的最佳效果。

簡單總結一下項目管理關注的四個核心要素（SPPT）：Strategy，就是我們要了解做項目的目的和意義，它決定我們做項目的方式和方法；PeopleProcess Tools就是我們需要從人、流程、次序和管理工具上去做了解和領悟。