1、全面質(zhì)量管理(TQM)

TQM強(qiáng)調(diào)全員參與、持續(xù)改進(jìn)和客戶滿意。在項(xiàng)目管理中應(yīng)用TQM意味著：

將質(zhì)量視為每個(gè)人的責(zé)任

采用預(yù)防而非檢查的方法

建立持續(xù)改進(jìn)的文化

關(guān)注客戶需求和期望

2、六西格瑪管理

六西格瑪通過DMAIC方法(定義、測(cè)量、分析、改進(jìn)、控制)減少過程變異。項(xiàng)目管理中可應(yīng)用六西格瑪：

定義項(xiàng)目質(zhì)量關(guān)鍵特性

測(cè)量當(dāng)前質(zhì)量水平

分析質(zhì)量問題的根本原因

改進(jìn)過程以減少缺陷

控制以維持改進(jìn)成果

3、精益思想

精益思想關(guān)注消除浪費(fèi)、創(chuàng)造價(jià)值。在項(xiàng)目質(zhì)量管理中：

識(shí)別并消除不增值的質(zhì)量活動(dòng)

優(yōu)化質(zhì)量流程

減少質(zhì)量檢查的等待時(shí)間

實(shí)施及時(shí)(JIT)質(zhì)量方法