■流程分級的具體方法
　　一般0級流程總圖與1級流程的劃分，可以由流程規劃小組討論制定，然后邀請公司高層領導參加研討。流程規劃絕對不是僅僅把流程組裝在一起即可， 還必須滿足公司戰略及商業模式的要求，所以可以探討以下幾個問題。
　　1.公司未來三年的發展戰略是什么？
　　如果戰略影響到價值鏈，無疑就會影響流程框架。比如本公司未來三年要提高電子商務在商業模式中的比重，那么信息管理部門在電子商務管理方面的流程和團隊在整個流程框架中的位置和重要度顯然是需要提升的。國內某知名企業甚至把IT流程納入運營流程的一部分。
　　2.公司在本行業中的競爭戰略是什么？本公司差異化的競爭要素是什么？即使是同一個行業，不同的公司因為競爭戰略的不同流程框架差異化也是非常大的。比如有的公司專注高端客戶賺取高利潤率，而有的公司則專注大眾需求以量取勝。
　　3.公司的流程價值鏈是否支持戰略？框架是否充分？
　　通過對以上兩個問題的深入思考和研討，可以提升公司流程框架的合理性和充分性。