案例 哪個辦公室用品管理流程更好
　　公司A設(shè)計辦公室用品管理流程的目的是在預(yù)算范圍內(nèi)，盡可能簡化流程的復(fù)雜度。而公司B設(shè)計此流程的目的是控制風(fēng)險。
　　結(jié)果兩家公司最后設(shè)計出的流程完全不同。公司A的流程設(shè)計為“行政專員根據(jù)歷史用量做采購計劃-預(yù)算內(nèi)直接通過辦公用品供應(yīng)商電子商務(wù)平臺下單，預(yù)算外行政經(jīng)理審批斗員工領(lǐng)用”。公司B的流程設(shè)計為“部門申請-部門經(jīng)理審批-行政專員匯總-行政經(jīng)理審批-行政副總經(jīng)理審批-制定正式的采購訂單-采購部經(jīng)理審批-采購-員工領(lǐng)用”。
　　第三步：把流程的每一個目標(biāo)分解成量化的目標(biāo)，并找出關(guān)鍵控制點。
　　要求做到具體可測量，一般可以從質(zhì)量、成本、速度、風(fēng)險和數(shù)量等幾個維度去設(shè)定。目標(biāo)一般可以作為流程績效評估的標(biāo)準(zhǔn)。
　　第四步：任命流程所有者。
　　可以參照流程管理長效機制的“讓所有者把流程真正管起來”章節(jié)。
　　第五步：明確崗位職責(zé)。
　　●職責(zé)的分配原則如下：
　　●確保流程整體效益最大化；
　　●職責(zé)清晰，不重不漏，不扯皮；
　　●權(quán)責(zé)利對等原則；
　　●讓勝任和最想得到結(jié)果的人去執(zhí)行。