▓配套方案設(shè)計
項目組討論確定新的流程線路后,要設(shè)計管理配套措施來保障新流程的有效運作,管理配套措施一般包括以下幾方面:
(1)職責(zé)調(diào)整:包括組織架構(gòu)的調(diào)整、部門職責(zé)的調(diào)整、崗位職責(zé)的調(diào)整; (2)計劃調(diào)整:通過提高計劃性,改進預(yù)測,提高流程效率;
(3)制度調(diào)整:制定為保證流程運作有效的制度; (4)考核調(diào)整:確保相關(guān)人員重視流程績效;
(5)報表調(diào)整:為流程決策提供充分的報表。
根據(jù)我們的經(jīng)驗,最常用的三個方法為職責(zé)調(diào)整、制度調(diào)整、考核調(diào)整。當(dāng)然,你也可以根據(jù)本企業(yè)的實際環(huán)境,靈活設(shè)置一些其他配套保障措施。