▓必備的工作素質(zhì)
　　關(guān)注產(chǎn)出，放棄空談，少談愿景
　　在與很多流程管理從業(yè)者交流中，很多人總是羨慕我們推行流程管理取得的成效，但同時(shí)也給出很多抱怨：
　　“我認(rèn)為流程管理很重要，但公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)不到這塊工作的價(jià)值，很不重視。”
　　“我們公司的流程管理人員隸屬于××部門，沒單獨(dú)成為一個(gè)部門，所以無法充分發(fā)揮。”
　　“我們已經(jīng)做了流程管理方面的宣貫，但其他部門并不怎么配合這方面的工作。”
　　“如何每個(gè)部門都有專職的流程管理人員，我們肯定能做好。”
　　“目前我們公司流程沒任命所有者，所以工作推動(dòng)起來比較難。”
　　也許這些抱怨都有一定的道理，但沒足夠的產(chǎn)出絕對(duì)才是最重要的原因。 試想，在流程管理看不到任何產(chǎn)出的情況下，如何讓領(lǐng)導(dǎo)給你配備“足夠”的編制（而且你應(yīng)該回頭想一想難道沒有專門的編制就代表現(xiàn)在沒人做流程管理嗎），領(lǐng)導(dǎo)又該如何重視呢？